Διαχείριση Ουράς

Η διαχείριση ουράς υποστηρίζει την ανάλυση δεδομένων και την έξοδο αναφορών από πολλαπλές διαστάσεις.

Συχνά Χρησιμοποιούμενη Ανάλυση Δεδομένων

• Για να δείτε τον αριθμό των ατόμων σε αναμονή ενός συγκεκριμένου επιπέδου χρόνου αναμονής σε μια ουρά/περιοχή, χρησιμοποιήστε την ανάλυση χρόνου αναμονής, επιλέξτε μια περιοχή-στόχο και ορίστε ένα επίπεδο χρόνου αναμονής.
• Για να συγκρίνετε τον αριθμό των ατόμων σε αναμονή ενός συγκεκριμένου επιπέδου χρόνου αναμονής σε πολλές ουρές/περιοχές, χρησιμοποιήστε την ανάλυση χρόνου αναμονής, επιλέξτε περιοχές-στόχους και ορίστε ένα επίπεδο χρόνου αναμονής.
• Για να συγκρίνετε τον αριθμό των ατόμων σε αναμονή διαφορετικών επιπέδων χρόνου αναμονής σε πολλές ουρές/περιοχές, χρησιμοποιήστε την ανάλυση χρόνου αναμονής, επιλέξτε περιοχές-στόχους και ορίστε επίπεδα χρόνου αναμονής.
• Για να δείτε τον χρόνο και τη διάρκεια κατά την οποία μια ουρά διατηρεί ένα συγκεκριμένο μήκος σε μια ουρά/περιοχή, χρησιμοποιήστε την ανάλυση κατάστασης ουράς, επιλέξτε μια περιοχή-στόχο και ορίστε ένα επίπεδο μήκους ουράς.
• Για να συγκρίνετε τον χρόνο και τη διάρκεια κατά την οποία μια ουρά διατηρεί ένα συγκεκριμένο μήκος σε πολλές ουρές/περιοχές, χρησιμοποιήστε την ανάλυση κατάστασης ουράς, επιλέξτε περιοχές-στόχους και ορίστε ένα επίπεδο μήκους ουράς.
• Για να συγκρίνετε τον χρόνο και τη διάρκεια κατά την οποία μια ουρά διατηρεί διαφορετικό μήκος σε πολλές ουρές/περιοχές, χρησιμοποιήστε την ανάλυση κατάστασης ουράς, επιλέξτε περιοχές-στόχους και ορίστε επίπεδα μήκους ουράς.

Ανάλυση Χρόνου Αναμονής

Η Ανάλυση Χρόνου Αναμονής υπολογίζει τον αριθμό των ατόμων διαφορετικών επιπέδων χρόνου αναμονής. Υποστηρίζονται η σύγκριση ανά περιοχή και η σύγκριση πολλαπλών επιπέδων χρόνου αναμονής.

Σύγκριση Αριθμού Ατόμων σε Αναμονή για Διαφορετικές Περιοχές

Με τις κάμερες για την καταμέτρηση του αριθμού των ατόμων σε αναμονή, μπορείτε να αναζητήσετε τον αριθμό των ατόμων σε αναμονή κατά τη διάρκεια χρονικής περιόδου συγκεκριμένου μήκους σε διαφορετικές περιοχές, βοηθώντας τον καταστηματάρχη να εντοπίσει τις περιοχές όπου τείνουν να πηγαίνουν οι πελάτες. Για παράδειγμα, οι περιοχές με μεγαλύτερο αριθμό ατόμων είναι πιο δημοφιλείς από τις περιοχές με μικρότερο αριθμό ατόμων, οπότε μπορείτε να τοποθετήσετε προϊόντα σε αυτές τις περιοχές για να πουλήσετε περισσότερα από αυτά.

Πριν Ξεκινήσετε

• Προσθέστε τη συσκευή στο λογισμικό και διαμορφώστε σωστά τις αντίστοιχες ρυθμίσεις. Για λεπτομέρειες σχετικά με την προσθήκη της συσκευής, ανατρέξτε στην ενότητα Προσθήκη Συσκευής.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαμορφώσει έως και 3 περιοχές στην περιοχή ανίχνευσης μιας κάμερας στη σελίδα απομακρυσμένης διαμόρφωσης της συσκευής. Για λεπτομέρειες σχετικά με τη διαμόρφωση των περιοχών, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήστη της συσκευής.

1. Κάντε κλικ στο Αναφορά → Διαχείριση Ουράς → Αριθμός Ατόμων σε Περιοχή.

2. Επιλέξτε Ημερήσια Αναφορά / Εβδομαδιαία Αναφορά / Μηνιαία Αναφορά / Προσαρμοσμένη Αναφορά ως τον τύπο αναφοράς.

   • Ημερήσια Αναφορά — Η ημερήσια αναφορά εμφανίζει δεδομένα σε ημερήσια βάση. Το σύστημα θα υπολογίσει τη διάρκεια αναμονής για διαφορετικές περιοχές για κάθε ώρα της ημέρας.
   • Εβδομαδιαία Αναφορά, Μηνιαία Αναφορά — Σε σύγκριση με την ημερήσια αναφορά, η εβδομαδιαία και η μηνιαία αναφορά μπορούν να είναι λιγότερο χρονοβόρες, καθώς δεν υποβάλλονται κάθε ημέρα. Το σύστημα θα υπολογίσει τη διάρκεια αναμονής για διαφορετικές περιοχές για κάθε ημέρα της εβδομάδας και για κάθε ημέρα του μήνα.
   • Προσαρμοσμένη Αναφορά — Οι χρήστες μπορούν να προσαρμόσουν τις ημέρες στην αναφορά για να αναλύσουν τον αριθμό των ατόμων για κάθε ημέρα ή μήνα του προσαρμοσμένου χρονικού διαστήματος.
   Μπορείτε να επιλέξετε έως και 31 ημέρες στο ημερολόγιο.

3. Κάντε κλικ για να ορίσετε τη χρονική περίοδο για την αναζήτηση.

4. Επιλέξτε κάμερες και έως και 3 περιοχές για κάθε κάμερα στη λίστα Περιοχή.

5. Επιλέξτε Σύγκριση ανά Περιοχή ως τον τύπο στατιστικών.

6. Επιλέξτε ένα επίπεδο χρόνου αναμονής με βάση το οποίο δημιουργείται η αναφορά.

7. Κάντε κλικ στο Αναζήτηση για να δημιουργήσετε το αποτέλεσμα των στατιστικών. Το γραμμικό διάγραμμα του υπολογισμένου αριθμού ατόμων στον καθορισμένο χρόνο αναμονής θα εμφανιστεί στην περιοχή αποτελεσμάτων. Οι γραμμές με διαφορετικά χρώματα υποδεικνύουν τα άτομα από τις επιλεγμένες περιοχές.

8. Προαιρετικά: Κάντε κλικ στο Εξαγωγή για να εξαγάγετε τα δεδομένα σε αρχείο Excel.

Σύγκριση Αριθμού Ατόμων σε Αναμονή για Διαφορετικά Επίπεδα Χρόνου Αναμονής

Με τις κάμερες για την καταμέτρηση του αριθμού των ατόμων σε αναμονή, μπορείτε να αναζητήσετε τον αριθμό των ατόμων σε αναμονή κατά τη διάρκεια χρονικών περιόδων διαφορετικού μήκους σε μια συγκεκριμένη περιοχή, βοηθώντας στην ανάλυση της αντίληψης συνωστισμού σε διαφορετικές περιοχές, ώστε να είναι εύκολο να γνωρίζετε πότε και πώς να αλλάξετε τον αριθμό των θυρίδων εξυπηρέτησης, τον αριθμό του προσωπικού και εάν θα ορίσετε έναν συντονιστή για τα άτομα κ.λπ.

Πριν Ξεκινήσετε

• Προσθέστε τη συσκευή στο λογισμικό και διαμορφώστε σωστά τις αντίστοιχες ρυθμίσεις. Για λεπτομέρειες σχετικά με την προσθήκη της συσκευής, ανατρέξτε στην ενότητα Προσθήκη Συσκευής.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαμορφώσει έως και 3 περιοχές στην περιοχή ανίχνευσης μιας κάμερας στη σελίδα απομακρυσμένης διαμόρφωσης της συσκευής. Για λεπτομέρειες σχετικά με τη διαμόρφωση των περιοχών, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήστη της συσκευής.

1. Κάντε κλικ στο Αναφορά → Διαχείριση Ουράς → Καταμέτρηση Ατόμων ανά Περιοχή.

2. Επιλέξτε Ημερήσια Αναφορά / Εβδομαδιαία Αναφορά / Μηνιαία Αναφορά / Προσαρμοσμένη Αναφορά ως τον τύπο αναφοράς.

   • Ημερήσια Αναφορά — Η ημερήσια αναφορά εμφανίζει δεδομένα σε ημερήσια βάση. Το σύστημα θα υπολογίσει τη διάρκεια αναμονής για διαφορετικές περιοχές για κάθε ώρα της ημέρας.
   • Εβδομαδιαία Αναφορά, Μηνιαία Αναφορά — Σε σύγκριση με την ημερήσια αναφορά, η εβδομαδιαία και η μηνιαία αναφορά μπορούν να είναι λιγότερο χρονοβόρες, καθώς δεν υποβάλλονται κάθε ημέρα. Το σύστημα θα υπολογίσει τη διάρκεια αναμονής για διαφορετικές περιοχές για κάθε ημέρα της εβδομάδας και για κάθε ημέρα του μήνα.
   • Προσαρμοσμένη Αναφορά — Οι χρήστες μπορούν να προσαρμόσουν τις ημέρες στην αναφορά για να αναλύσουν τον αριθμό των ατόμων για κάθε ημέρα ή μήνα του προσαρμοσμένου χρονικού διαστήματος.
   Μπορείτε να επιλέξετε έως και 31 ημέρες στο ημερολόγιο.

3. Κάντε κλικ για να ορίσετε τη χρονική περίοδο για την αναζήτηση.

4. Επιλέξτε κάμερες και έως και 3 περιοχές στη λίστα Περιοχή.

5. Επιλέξτε Σύγκριση Πολλαπλών Επιπέδων ως τον τύπο στατιστικών.

6. Επιλέξτε το επίπεδο χρόνου αναμονής και εισαγάγετε τα δευτερόλεπτα για τον υπολογισμό του αριθμού των ατόμων που αναμένουν για την καθορισμένη χρονική περίοδο.

7. Κάντε κλικ στο Αναζήτηση για να δημιουργήσετε το αποτέλεσμα των στατιστικών. Το γραμμικό διάγραμμα του υπολογισμένου αριθμού ατόμων στην ίδια περιοχή θα εμφανιστεί στην περιοχή αποτελεσμάτων. Οι γραμμές με διαφορετικά χρώματα αντιστοιχούν στα επίπεδα χρόνου αναμονής.

8. Προαιρετικά: Κάντε κλικ στο Εξαγωγή για να εξαγάγετε τα δεδομένα σε αρχείο Excel.

Ανάλυση Κατάστασης Ουράς

Η Ανάλυση Κατάστασης Ουράς υπολογίζει τον χρόνο και τη διάρκεια κατά την οποία μια ουρά διατηρεί ένα συγκεκριμένο μήκος. Υποστηρίζονται η σύγκριση ανά περιοχή και η σύγκριση πολλαπλών επιπέδων μήκους ουράς.

Σύγκριση Διάρκειας Αναμονής για Διαφορετικές Περιοχές

Με τις κάμερες για την καταμέτρηση της διάρκειας αναμονής, μπορείτε να αναζητήσετε και να συγκρίνετε τις διάρκειες αναμονής σε διαφορετικές περιοχές κατά την ίδια χρονική περίοδο, βοηθώντας στην ανάλυση της αντίληψης συνωστισμού σε διαφορετικές περιοχές, ώστε να είναι εύκολο να γνωρίζετε πότε και πώς να αλλάξετε τον αριθμό των θυρίδων εξυπηρέτησης, τον αριθμό του προσωπικού και εάν θα ορίσετε έναν συντονιστή για τα άτομα κ.λπ.

Πριν Ξεκινήσετε

• Προσθέστε τη συσκευή στο λογισμικό και διαμορφώστε σωστά τις αντίστοιχες ρυθμίσεις. Για λεπτομέρειες σχετικά με την προσθήκη της συσκευής, ανατρέξτε στην ενότητα Προσθήκη Συσκευής.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαμορφώσει έως και 3 περιοχές στην περιοχή ανίχνευσης μιας κάμερας στη σελίδα απομακρυσμένης διαμόρφωσης της συσκευής. Για λεπτομέρειες σχετικά με τη διαμόρφωση των περιοχών, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήστη της συσκευής.

1. Κάντε κλικ στο Αναφορά → Διαχείριση Ουράς → Διάρκεια Αναμονής.

2. Επιλέξτε Ημερήσια Αναφορά / Εβδομαδιαία Αναφορά / Μηνιαία Αναφορά / Προσαρμοσμένη Αναφορά ως τον τύπο αναφοράς.

   • Ημερήσια Αναφορά — Η ημερήσια αναφορά εμφανίζει δεδομένα σε ημερήσια βάση. Το σύστημα θα υπολογίσει τη διάρκεια αναμονής για διαφορετικές περιοχές για κάθε ώρα της ημέρας.
   • Εβδομαδιαία Αναφορά, Μηνιαία Αναφορά — Σε σύγκριση με την ημερήσια αναφορά, η εβδομαδιαία και η μηνιαία αναφορά μπορούν να είναι λιγότερο χρονοβόρες, καθώς δεν υποβάλλονται κάθε ημέρα. Το σύστημα θα υπολογίσει τη διάρκεια αναμονής για διαφορετικές περιοχές για κάθε ημέρα της εβδομάδας και για κάθε ημέρα του μήνα.
   • Προσαρμοσμένη Αναφορά — Οι χρήστες μπορούν να προσαρμόσουν τις ημέρες στην αναφορά για να αναλύσουν τη διάρκεια αναμονής για κάθε ημέρα ή μήνα του προσαρμοσμένου χρονικού διαστήματος.
   Μπορείτε να επιλέξετε έως και 31 ημέρες στο ημερολόγιο.

3. Κάντε κλικ για να ορίσετε τη χρονική περίοδο για την αναζήτηση.

4. Επιλέξτε κάμερες και έως και 3 περιοχές για κάθε κάμερα στη λίστα Περιοχή.

5. Επιλέξτε Σύγκριση ανά Περιοχή ως τον τύπο στατιστικών.

6. Ορίστε το μήκος της ουράς με βάση το οποίο δημιουργείται η αναφορά.

7. Κάντε κλικ στο Αναζήτηση για να δημιουργήσετε το αποτέλεσμα των στατιστικών. Το γραμμικό διάγραμμα της υπολογισμένης διάρκειας παραμονής στο καθορισμένο μήκος ουράς θα εμφανιστεί στην περιοχή αποτελεσμάτων. Οι γραμμές με διαφορετικά χρώματα αντιστοιχούν στις επιλεγμένες περιοχές.

8. Προαιρετικά: Κάντε κλικ στο Εξαγωγή για να εξαγάγετε τα δεδομένα σε αρχείο Excel.

Σύγκριση Διάρκειας Αναμονής για Διαφορετικά Επίπεδα Μήκους Ουράς

Με τις κάμερες για την καταμέτρηση της διάρκειας αναμονής, μπορείτε να αναζητήσετε και να συγκρίνετε τις διάρκειες αναμονής ουρών διαφορετικού μήκους κατά την ίδια χρονική περίοδο, βοηθώντας στην ανάλυση της αντίληψης συνωστισμού σε διαφορετικές περιοχές, ώστε να είναι εύκολο να γνωρίζετε πότε και πώς να αλλάξετε τον αριθμό των θυρίδων εξυπηρέτησης, τον αριθμό του προσωπικού και εάν θα ορίσετε έναν συντονιστή για τα άτομα κ.λπ.

Πριν Ξεκινήσετε

Προσθέστε τη συσκευή στο λογισμικό και διαμορφώστε σωστά τις αντίστοιχες ρυθμίσεις. Για λεπτομέρειες σχετικά με την προσθήκη της συσκευής, ανατρέξτε στην ενότητα Προσθήκη Συσκευής.

1. Κάντε κλικ στο Αναφορά → Διαχείριση Ουράς → Διάρκεια Αναμονής.

2. Επιλέξτε Ημερήσια Αναφορά / Εβδομαδιαία Αναφορά / Μηνιαία Αναφορά / Προσαρμοσμένη Αναφορά ως τον τύπο αναφοράς.

   • Ημερήσια Αναφορά — Η ημερήσια αναφορά εμφανίζει δεδομένα σε ημερήσια βάση. Το σύστημα θα υπολογίσει τη διάρκεια αναμονής για διαφορετικές περιοχές για κάθε ώρα της ημέρας.
   • Εβδομαδιαία Αναφορά, Μηνιαία Αναφορά — Σε σύγκριση με την ημερήσια αναφορά, η εβδομαδιαία και η μηνιαία αναφορά μπορούν να είναι λιγότερο χρονοβόρες, καθώς δεν υποβάλλονται κάθε ημέρα. Το σύστημα θα υπολογίσει τη διάρκεια αναμονής για διαφορετικές περιοχές για κάθε ημέρα της εβδομάδας και για κάθε ημέρα του μήνα.
   • Προσαρμοσμένη Αναφορά — Οι χρήστες μπορούν να προσαρμόσουν τις ημέρες στην αναφορά για να αναλύσουν τη διάρκεια αναμονής για κάθε ημέρα ή μήνα του προσαρμοσμένου χρονικού διαστήματος.
   Μπορείτε να επιλέξετε έως και 31 ημέρες στο ημερολόγιο.

3. Κάντε κλικ για να ορίσετε τη χρονική περίοδο για την αναζήτηση.

4. Επιλέξτε κάμερες και έως και 3 περιοχές στη λίστα Περιοχή.

5. Επιλέξτε Σύγκριση Πολλαπλών Επιπέδων ως τον τύπο στατιστικών.

6. Ορίστε το μήκος της ουράς με βάση το οποίο δημιουργείται η αναφορά.

7. Κάντε κλικ στο Αναζήτηση για να δημιουργήσετε το αποτέλεσμα των στατιστικών. Το γραμμικό διάγραμμα της υπολογισμένης διάρκειας στην ίδια περιοχή θα εμφανιστεί στην περιοχή αποτελεσμάτων. Οι γραμμές με διαφορετικά χρώματα αντιστοιχούν στα επίπεδα μήκους ουράς.

8. Προαιρετικά: Κάντε κλικ στο Εξαγωγή για να εξαγάγετε τα δεδομένα σε αρχείο Excel.