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Capítulo 22 Operación y mantenimiento
Manual de usuarioCliente de escritorioGestión de personas

Reportar pérdida de tarjeta

Reporte una tarjeta perdida para desactivar su autorización de acceso y, opcionalmente, cancele el reporte cuando la tarjeta sea encontrada.

Si la persona ha perdido su tarjeta, puede reportar la pérdida para que la autorización de acceso asociada a dicha tarjeta quede inactiva.

  1. Acceda al módulo Persona.

  2. Seleccione la persona para la que desea reportar la pérdida de tarjeta y haga clic en Editar para abrir la ventana Editar persona.

  3. En el panel Credencial → Tarjeta, haga clic en el icono de la tarjeta añadida para marcarla como tarjeta perdida.

    Tras reportar la pérdida, la autorización de acceso de esta tarjeta quedará inválida e inactiva. Otras personas que obtengan esta tarjeta no podrán acceder a las puertas pasando la tarjeta perdida.

  4. Opcional: Si se encuentra la tarjeta perdida, puede hacer clic en el icono para cancelar el reporte de pérdida.

    Tras cancelar el reporte de pérdida, la autorización de acceso de la persona volverá a ser válida y activa.

  5. Si la tarjeta perdida está incluida en un grupo de acceso y dicho grupo ya ha sido aplicado al dispositivo, tras reportar la pérdida o cancelar el reporte aparecerá una ventana que le notificará que debe aplicar los cambios al dispositivo. Una vez aplicados al dispositivo, los cambios surtirán efecto.

Emitir tarjetas a varias personas en lote

Emita tarjetas de acceso a varias personas a la vez utilizando la función de emisión masiva de tarjetas en el módulo de Personas.

Ver estadísticas de recursos

Vea y compare los recuentos de recursos de personas y credenciales entre el cliente y el dispositivo para verificar la aplicación correcta.