El compromiso de Guarding Vision con la protección de su privacidad y datos personales
2025/11/22
Última Actualización: 22 de noviembre de 2025
Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo nosotros y nuestras filiales (también como "nosotros", "nuestro", "Proveedor") con todas sus subsidiarias recopilamos, almacenamos, usamos, divulgamos, compartimos y transferimos su información.
Proporcionamos los siguientes servicios para uso en conjunto con varios productos ("Productos") que pueden conectarse a nuestros servicios a través de: (1) el sitio web de Guarding Vision al que se puede acceder en www.guardingvision.com (el "Sitio Web"); (2) aplicaciones de software que se pueden descargar en un dispositivo móvil llamadas Guarding Vision ("Aplicaciones Móviles"); y (3) cualquier servicio disponible en el Sitio Web y las Aplicaciones Móviles ("Servicios Disponibles"). El término "Servicios del Proveedor" significa el Sitio Web, las Aplicaciones Móviles y los Servicios Disponibles.
Deberá registrar una cuenta a través del Sitio Web o las Aplicaciones Móviles para acceder a los Servicios del Proveedor. Con el fin de proporcionarle una mejor experiencia, mejorar los Servicios del Proveedor o cuando haya dado su consentimiento, con dicha cuenta sin nuevo registro, podrá acceder a otros servicios proporcionados por nosotros a través de Internet y/o aplicaciones móviles. También puede solicitarnos de vez en cuando que migremos o exportemos su información personal contenida en un servicio a otro servicio, donde dicha opción de migración esté disponible. Cualquier política de privacidad aplicable puede aplicarse a servicios específicos proporcionados por nosotros, le aconsejamos que lea esta Política de Privacidad y cualquier política específica de su interés antes de usar los servicios. Estamos comprometidos a proteger la privacidad, confidencialidad y seguridad de su información personal cumpliendo con las leyes aplicables, y estamos igualmente comprometidos a garantizar que todos nuestros empleados y agentes cumplan con estas obligaciones.
Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, siempre que ciertas disposiciones de esta Política de Privacidad resulten incompletas o desactualizadas y siempre que estos cambios sean razonables para usted, teniendo en cuenta sus intereses. Si realizamos cambios materiales en esta Política de Privacidad, le notificaremos a través de la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta o mediante un aviso en el Sitio Web o las Aplicaciones Móviles sobre dichos cambios.
Al usar los Servicios del Proveedor y los Productos u otras acciones permitidas por las leyes aplicables, se considera que ha leído, reconocido y aceptado todas las disposiciones establecidas en esta Política de Privacidad, incluidos los cambios que podamos realizar de vez en cuando. Para cumplir con las leyes aplicables, incluida la legislación local de protección de datos (por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos en la Unión Europea), solicitaremos específicamente el consentimiento expreso previo para el procesamiento particular (por ejemplo, proporcionarle materiales de marketing) de información personal.
Puede determinar cuándo se revisó por última vez esta Política de Privacidad consultando la fecha en que fue "Última Actualización" arriba.
Información Personal tendrá el mismo significado que "datos personales" e incluirá cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable ("interesado"); una persona identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un número de identificación o a uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, mental, económica, cultural o social. Ejemplos de información personal incluyen su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección física e información de pago.
La Información Personal también incluye información que por sí sola no puede identificarlo directamente, pero junto con otra información a la que tenemos acceso puede identificarlo, como:
Centro de Recepción de Alarmas significa el centro de operaciones para proporcionar servicios de alarma como servicios de alerta de eventos anormales del equipo receptor.
Servicios de Terceros significa servicios proporcionados a los usuarios por cualquier proveedor de servicios tercero incluyendo sin limitación el Centro de Recepción de Alarmas, de los cuales, los proveedores de servicios terceros pueden, con o sin el permiso otorgado por los usuarios a través de los Servicios del Proveedor (pero deberán acordar con los usuarios la prestación de dicho servicio por separado si no se requiere autorización a través de los Servicios del Proveedor), proporcionar servicios de monitoreo remoto, incluyendo:
Para proporcionarle los Servicios del Proveedor, como responsable o encargado del tratamiento, recopilamos y procesamos su Información Personal. Le solicitaremos que proporcione Información Personal necesaria para proporcionarle esos servicios, y procesamos la Información Personal que nos proporciona voluntariamente. Si no proporciona su Información Personal, es posible que no podamos proporcionarle los Servicios del Proveedor en conjunto con los Productos.
Aquí hay más detalles sobre los tipos de Información Personal que recopilamos:
Cuando crea su cuenta para usar los Servicios del Proveedor ("Cuenta"), recopilaremos información que incluye su región, nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico y la contraseña que estableció para la Cuenta.
Cuando agrega, instala, activa y administra Productos, recopilaremos cierta información básica a través de los Servicios del Proveedor, como el nombre de su producto, el código de verificación del producto, el número de serie y las direcciones IP que son únicas para el Producto conectado a los Servicios del Proveedor y asociados con su Cuenta.
Cuando comparte cualquier Producto y ciertos permisos con otros usuarios a través de los Servicios, para que accedan o administren dichos Productos, recopilaremos información para permitirle compartir sus Productos, como la dirección de correo electrónico del usuario con quien elige compartir sus Productos.
Cuando nos contacta para servicio al cliente o utiliza otras herramientas de soporte al cliente, recopilamos su información para proporcionarle soporte, verificar su identidad con la información del perfil de su Cuenta y confirmar su Producto.
Cuando accede a los Servicios del Proveedor, recopilaremos información relacionada con cómo usa los Productos y los Servicios del Proveedor, como los tipos de contenido que ve o con los que interactúa, las funciones que usa, las acciones que realiza, y el tiempo, frecuencia y duración de sus actividades.
Cuando usa la función de llamada, recopilaremos información relevante de registros de llamadas (es decir, el tiempo de llamada e imágenes capturadas de las personas que realizan la llamada) generada durante el uso de esta función, y dicha información de registro será almacenada por nosotros durante noventa (90) días con acceso restringido bajo mecanismos de control estrictos.
También recopilamos información de y sobre los dispositivos que usa para acceder a los Servicios del Proveedor, incluyendo navegador, nombre del dispositivo, tipo de red, operador, modelo del dispositivo, versión del sistema, idioma y zona horaria.
Cuando usa los Servicios del Proveedor para ver los registros de alertas y recibir imágenes o videos como información de alertas, procesaremos información de sus Productos para poder enviarle alertas cuando haya eventos rastreados. Sin embargo, solo almacenaremos esta información durante siete (7) días.
Procesamos su Información Personal como responsable del tratamiento: (1) para proporcionar los Servicios del Proveedor descritos en los Términos de Servicio; (2) en cumplimiento de nuestros intereses legítimos en operar los Servicios del Proveedor y el negocio; y (3) con su consentimiento.
Usamos cookies, web beacons y otras tecnologías para mantener registros, almacenar sus preferencias, mejorar nuestra publicidad y recopilar información como datos de registro y datos del dispositivo. Esto nos permite comprender mejor cómo usa los Servicios del Proveedor, diagnosticar y solucionar cualquier problema, y administrar y mejorar los Servicios del Proveedor.
También podemos contratar a uno o más proveedores de servicios terceros para publicar anuncios en línea en nuestro nombre a través de los Servicios del Proveedor. Pueden usar un pixel tag u otra tecnología similar para recopilar información sobre sus visitas a sitios, y pueden usar esa información para orientar anuncios.
Cuando la Información Personal de terceros individuales ("Datos de Terceros") se recopila y procesa a través de los Productos adquiridos por usted, procesaremos dichos Datos de Terceros, como encargado, en su nombre.
Cuando usa las funciones de grabación o transmisión del Producto, grabamos y procesamos contenido de video y/o audio del Producto que incluirá Datos de Terceros. Esto incluye capturar y enviarle por correo electrónico partes de los Datos de Terceros como parte de una notificación o analizar los Datos de Terceros para identificar movimiento u otros eventos.
No vendemos ninguna Información Personal a terceros. Podemos compartir Información Personal con terceros sobre la base de acuerdos de confidencialidad:
Hemos implementado controles de seguridad administrativos, técnicos y físicos comercialmente razonables diseñados para salvaguardar la Información Personal. También realizamos revisiones y evaluaciones periódicas de la efectividad de nuestros controles de seguridad.
Ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar que su Información Personal esté bajo seguridad absoluta con la tecnología de seguridad existente.
Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de los Servicios del Proveedor, puede contactarnos por teléfono al +86-571-8807-5998 o por correo electrónico a [email protected].
Generalmente almacenamos su Información Personal en nuestros servidores hasta que la elimine o edite, o mientras siga siendo usuario para proporcionarle las ofertas más relevantes.
Puede acceder, actualizar o eliminar su Información Personal a través del perfil de su Cuenta en el módulo de Gestión de Cuentas. Es posible que su Información Personal no se elimine de inmediato, ya que estamos obligados a conservar registros relacionados con compras anteriores por razones de informes financieros y cumplimiento.
Retendremos su Información Personal durante el período necesario para cumplir con el propósito descrito en esta Política de Privacidad, a menos que la ley aplicable requiera o permita un período de retención más largo.
Los Servicios del Proveedor pueden permitirle publicar o compartir información públicamente, comunicarse con otros o hacer que la información sea accesible para otros. Toda la información que publique, comparta o comunique puede ser accesible para cualquier persona con acceso a Internet.
Podemos permitir que otros se vinculen a los Servicios del Proveedor o publiquen un enlace a su sitio web. No respaldamos estos sitios web y no somos responsables de otros sitios web o sus prácticas de privacidad.
Solo recibirá correos electrónicos comerciales de nuestra parte si ha otorgado su consentimiento expreso previo o si el envío de esos correos electrónicos está permitido de otra manera. Puede optar por no recibir correos electrónicos comerciales de nuestra parte siguiendo las instrucciones contenidas en cualquiera de los correos electrónicos comerciales que enviamos o iniciando sesión en su Cuenta y ajustando sus preferencias de correo electrónico.
Puede administrar cómo su dispositivo móvil y navegador móvil comparten ciertos datos del dispositivo con nosotros ajustando la configuración de privacidad y seguridad en su dispositivo móvil.
No pretendemos que ninguna parte de sus Servicios del Proveedor sea accesible o utilizada por niños menores de 18 años, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente, y dicho uso está prohibido. Los Servicios del Proveedor están diseñados y destinados para adultos.
Si obtenemos conocimiento real de que una cuenta está asociada con un usuario registrado menor de 18 años, eliminaremos rápidamente la información asociada con esa cuenta.
Transferimos y procesamos su información globalmente tanto en nuestras propias instalaciones como con proveedores de servicios o socios, independientemente de dónde use nuestros servicios. Como operamos globalmente, podemos transferir su Información Personal a nuestras filiales en todo el mundo.
Actualmente tenemos centros de datos en EE. UU., Singapur, Brasil e Irlanda. Las leyes, regulaciones y estándares del país en el que se almacena o procesa su información pueden ser diferentes a los de su propio país.
Por favor contáctenos si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad. Puede contactarnos:
Por favor proporcione: (i) su nombre (o nombre de usuario de la cuenta) y método de contacto preferido; y (ii) los detalles de su solicitud o comentario junto con cualquier enlace de sitio web correspondiente.
Si reside en algunos estados de los Estados Unidos, puede tener derechos de privacidad adicionales de conformidad con las leyes de privacidad de esos estados. Por favor encuentre los detalles en el Aviso de Privacidad Adicional Específico del Estado.