تعهد Guarding Vision به حفاظت از حریم خصوصی و اطلاعات شخصی شما
2025/11/22
آخرین به‌روزرسانی: ۲۲ نوامبر ۲۰۲۵
حریم خصوصی شما برای ما مهم است. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه ما و شرکت‌های وابسته ما (همچنین به عنوان "ما"، "ما"، "تامین‌کننده") با تمامی شرکت‌های تابعه خود اطلاعات شما را جمع‌آوری، ذخیره، استفاده، افشا، به اشتراک‌گذاری و انتقال می‌دهیم.
ما خدمات زیر را برای استفاده همراه با محصولات مختلف ("محصولات") ارائه می‌دهیم که می‌توانند از طریق موارد زیر به خدمات ما متصل شوند: (۱) وب‌سایت Guarding Vision که در www.guardingvision.com قابل دسترسی است ("وب‌سایت")؛ (۲) برنامه‌های نرم‌افزاری که می‌توانند به دستگاه موبایل با نام Guarding Vision دانلود شوند ("برنامه‌های موبایل")؛ و (۳) هرگونه خدماتی که در وب‌سایت و برنامه‌های موبایل موجود است ("خدمات موجود"). اصطلاح "خدمات تامین‌کننده" به معنای وب‌سایت، برنامه‌های موبایل و خدمات موجود است.
شما باید از طریق وب‌سایت یا برنامه‌های موبایل یک حساب کاربری ثبت کنید تا به خدمات تامین‌کننده دسترسی پیدا کنید. به منظور ارائه تجربه بهتر به شما، بهبود خدمات تامین‌کننده یا در صورت موافقت شما، با چنین حسابی بدون ثبت‌نام جدید، می‌توانید به سایر خدمات ارائه شده توسط ما از طریق اینترنت و/یا برنامه‌های موبایل دسترسی داشته باشید. همچنین ممکن است گهگاه از ما بخواهید که اطلاعات شخصی موجود در یک سرویس را به سرویس دیگری منتقل یا صادر کنید، در صورتی که چنین گزینه مهاجرتی در دسترس باشد. هرگونه سیاست حفظ حریم خصوصی قابل اجرا ممکن است برای خدمات خاص ارائه شده توسط ما اعمال شود، توصیه می‌شود قبل از استفاده از خدمات، این سیاست حفظ حریم خصوصی و هرگونه سیاست خاص مورد علاقه خود را بخوانید. ما متعهد به حفاظت از حریم خصوصی، محرمانگی و امنیت اطلاعات شخصی شما با رعایت قوانین قابل اجرا هستیم و همچنین متعهد به تضمین این هستیم که تمام کارکنان و نمایندگان ما این تعهدات را رعایت کنند.
ما ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را در هر زمان تغییر دهیم، مشروط بر اینکه برخی مفاد این سیاست ناقص یا قدیمی باشند و همچنین این تغییرات برای شما با در نظر گرفتن منافعتان معقول باشند. اگر تغییرات اساسی در این سیاست حفظ حریم خصوصی ایجاد کنیم، شما را از طریق آدرس ایمیل مشخص شده در حساب کاربری یا از طریق اعلان در وب‌سایت یا برنامه‌های موبایل از چنین تغییراتی مطلع خواهیم کرد.
با استفاده از خدمات تامین‌کننده و محصولات یا سایر اقدامات مجاز طبق قوانین قابل اجرا، شما تلقی می‌شوید که تمام مفاد مندرج در این سیاست حفظ حریم خصوصی، از جمله هرگونه تغییری که ممکن است از زمان به زمان ایجاد کنیم، را خوانده، تایید و پذیرفته‌اید. به منظور رعایت قوانین قابل اجرا، از جمله قوانین محلی حفاظت از داده‌ها (مانند مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها در اتحادیه اروپا)، ما به طور خاص رضایت صریح قبلی برای پردازش خاص (مانند ارائه مواد بازاریابی به شما) اطلاعات شخصی را درخواست خواهیم کرد.
می‌توانید با مراجعه به تاریخ "آخرین به‌روزرسانی" در بالا تعیین کنید که این سیاست حفظ حریم خصوصی آخرین بار چه زمانی بازنگری شده است.
اطلاعات شخصی باید همان معنای "داده‌های شخصی" را داشته باشد و شامل هرگونه اطلاعات مربوط به یک شخص حقیقی شناسایی شده یا قابل شناسایی ("موضوع داده") باشد؛ شخص قابل شناسایی کسی است که می‌تواند به طور مستقیم یا غیرمستقیم، به ویژه با ارجاع به شماره شناسایی یا یک یا چند عامل مختص هویت فیزیکی، فیزیولوژیکی، ذهنی، اقتصادی، فرهنگی یا اجتماعی او شناسایی شود. نمونه‌هایی از اطلاعات شخصی شامل نام، شماره تلفن، آدرس ایمیل، آدرس فیزیکی و اطلاعات پرداخت شما است.
اطلاعات شخصی همچنین شامل اطلاعاتی است که به تنهایی نمی‌توانند شما را مستقیماً شناسایی کنند، اما با سایر اطلاعاتی که ما به آنها دسترسی داریم می‌توانند شما را شناسایی کنند، مانند:
مرکز دریافت هشدار به معنای مرکز عملیاتی برای ارائه خدمات هشدار مانند خدمات هشدار رویدادهای غیرعادی تجهیزات دریافت است.
خدمات شخص ثالث به معنای خدمات ارائه شده به کاربران توسط هر ارائه‌دهنده خدمات شخص ثالث از جمله اما نه محدود به مرکز دریافت هشدار است، که در آن، ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث می‌توانند، با یا بدون مجوز کاربران از طریق خدمات تامین‌کننده (اما باید با کاربران در مورد چنین ارائه خدماتی به طور جداگانه توافق کنند اگر مجوز از طریق خدمات تامین‌کننده لازم نباشد)، خدمات نظارت از راه دور ارائه دهند، از جمله:
به منظور ارائه خدمات تامین‌کننده به شما، به عنوان کنترل‌کننده یا پردازشگر، ما اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری و پردازش می‌کنیم. ما از شما می‌خواهیم که اطلاعات شخصی لازم برای ارائه آن خدمات به شما را ارائه دهید و ما اطلاعات شخصی را که شما داوطلبانه به ما ارائه می‌دهید پردازش می‌کنیم. اگر اطلاعات شخصی خود را ارائه ندهید، ممکن است نتوانیم خدمات تامین‌کننده را در ارتباط با محصولات به شما ارائه دهیم.
در اینجا جزئیات بیشتری در مورد انواع اطلاعات شخصی که جمع‌آوری می‌کنیم آمده است:
هنگامی که حساب کاربری خود را برای استفاده از خدمات تامین‌کننده ایجاد می‌کنید ("حساب کاربری")، ما اطلاعاتی از جمله منطقه، نام، شماره تلفن یا آدرس ایمیل و رمز عبوری که برای حساب کاربری تنظیم کرده‌اید را جمع‌آوری خواهیم کرد.
هنگامی که محصولات را اضافه، نصب، فعال و مدیریت می‌کنید، ما برخی اطلاعات اساسی را از طریق خدمات تامین‌کننده جمع‌آوری می‌کنیم، مانند نام محصول شما، کد تأیید محصول، شماره سریال و آدرس‌های IP که منحصر به محصول متصل به خدمات تامین‌کننده و مرتبط با حساب کاربری شما هستند.
هنگامی که هر محصول و برخی مجوزها را با سایر کاربران از طریق خدمات به اشتراک می‌گذارید تا آنها بتوانند به چنین محصولاتی دسترسی داشته باشند یا آنها را مدیریت کنند، ما اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم تا به شما امکان اشتراک‌گذاری محصولاتتان را بدهیم، مانند آدرس ایمیل کاربری که انتخاب کرده‌اید محصولات خود را با او به اشتراک بگذارید.
هنگامی که برای خدمات مشتری با ما تماس می‌گیرید یا از سایر ابزارهای پشتیبانی مشتری استفاده می‌کنید، ما اطلاعات شما را برای ارائه پشتیبانی به شما، تأیید هویت شما با اطلاعات نمایه حساب کاربری و تأیید محصول شما جمع‌آوری می‌کنیم.
هنگامی که به خدمات تامین‌کننده دسترسی پیدا می‌کنید، ما اطلاعات مربوط به نحوه استفاده شما از محصولات و خدمات تامین‌کننده را جمع‌آوری می‌کنیم، مانند انواع محتوایی که مشاهده می‌کنید یا با آنها تعامل دارید، ویژگی‌هایی که استفاده می‌کنید، اقداماتی که انجام می‌دهید و زمان، فرکانس و مدت فعالیت‌های شما.
هنگامی که از عملکرد تماس استفاده می‌کنید، ما اطلاعات سوابق تماس مربوطه (یعنی زمان تماس و تصاویر ضبط شده از افرادی که تماس می‌گیرند) تولید شده در طول استفاده از این عملکرد را جمع‌آوری می‌کنیم و چنین اطلاعات سوابقی توسط ما به مدت نود (۹۰) روز با دسترسی محدود تحت مکانیزم‌های کنترل سختگیرانه ذخیره خواهد شد.
ما همچنین اطلاعاتی را از دستگاه‌هایی که برای دسترسی به خدمات تامین‌کننده استفاده می‌کنید جمع‌آوری می‌کنیم، از جمله مرورگر، نام دستگاه، نوع شبکه، اپراتور، مدل دستگاه، نسخه سیستم، زبان و منطقه زمانی.
هنگامی که از خدمات تامین‌کننده برای مشاهده سوابق هشدار استفاده می‌کنید و تصاویر یا ویدیوها را به عنوان اطلاعات هشدار دریافت می‌کنید، ما اطلاعات محصولات شما را پردازش می‌کنیم تا بتوانیم در صورت وقوع رویدادهایی که ردیابی می‌شوند به شما هشدار ارسال کنیم. با این حال، ما این اطلاعات را فقط برای هفت (۷) روز ذخیره خواهیم کرد.
ما اطلاعات شخصی شما را به عنوان کنترل‌کننده پردازش می‌کنیم: (۱) برای ارائه خدمات تامین‌کننده توضیح داده شده در شرایط خدمات؛ (۲) در راستای منافع قانونی ما در عملیات خدمات تامین‌کننده و کسب‌وکار؛ و (۳) با رضایت شما.
ما از کوکی‌ها، وب بیکن‌ها و سایر فناوری‌ها برای نگهداری سوابق، ذخیره ترجیحات شما، بهبود تبلیغات خود و جمع‌آوری اطلاعاتی مانند داده‌های گزارش و داده‌های دستگاه استفاده می‌کنیم. این به ما امکان می‌دهد نحوه استفاده شما از خدمات تامین‌کننده را بهتر درک کنیم، هرگونه مشکلی را تشخیص و عیب‌یابی کنیم و در غیر این صورت خدمات تامین‌کننده را مدیریت و بهبود دهیم.
همچنین ممکن است یک یا چند ارائه‌دهنده خدمات شخص ثالث را برای ارائه تبلیغات آنلاین از طرف ما از طریق خدمات تامین‌کننده استخدام کنیم. آنها ممکن است از تگ پیکسل یا سایر فناوری‌های مشابه برای جمع‌آوری اطلاعات در مورد بازدیدهای شما از سایت‌ها استفاده کنند و ممکن است از آن اطلاعات برای هدف‌گیری تبلیغات استفاده کنند.
در جایی که اطلاعات شخصی افراد شخص ثالث ("داده‌های شخص ثالث") از طریق محصولات خریداری شده توسط شما جمع‌آوری و پردازش می‌شوند، ما چنین داده‌های شخص ثالث را به عنوان پردازشگر از طرف شما پردازش خواهیم کرد.
هنگامی که از ویژگی‌های ضبط یا پخش جریانی محصول استفاده می‌کنید، ما محتوای ویدیویی و/یا صوتی را از محصول ضبط و پردازش می‌کنیم که شامل داده‌های شخص ثالث خواهد بود. این شامل ضبط و ارسال ایمیل بخش‌هایی از داده‌های شخص ثالث به شما به عنوان بخشی از یک اعلان یا تجزیه و تحلیل داده‌های شخص ثالث برای شناسایی حرکت یا سایر رویدادها می‌شود.
ما هیچ اطلاعات شخصی را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم. ما ممکن است اطلاعات شخصی را بر اساس توافق‌نامه‌های عدم افشا با اشخاص ثالث به اشتراک بگذاریم:
ما کنترل‌های امنیتی اداری، فنی و فیزیکی معقول تجاری را پیاده‌سازی کرده‌ایم که برای حفاظت از اطلاعات شخصی طراحی شده‌اند. همچنین بررسی‌ها و ارزیابی‌های دوره‌ای اثربخشی کنترل‌های امنیتی خود را انجام می‌دهیم.
هیچ روش انتقال از طریق اینترنت یا روش ذخیره‌سازی الکترونیکی ۱۰۰٪ امن نیست. بنابراین، نمی‌توانیم تضمین کنیم که اطلاعات شخصی شما با فناوری امنیتی موجود تحت امنیت مطلق است.
اگر سؤالی در مورد امنیت خدمات تامین‌کننده دارید، می‌توانید از طریق تلفن با شماره ۵۹۹۸-۸۸۰۷-۵۷۱-۸۶+ یا ایمیل [email protected] با ما تماس بگیرید.
ما معمولاً اطلاعات شخصی شما را در سرورهای خود ذخیره می‌کنیم تا زمانی که آن را حذف یا ویرایش کنید یا تا زمانی که کاربر باقی بمانید تا مرتبط‌ترین پیشنهادات را به شما ارائه دهیم.
می‌توانید از طریق نمایه حساب کاربری خود در ماژول مدیریت حساب کاربری به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید، آنها را به‌روزرسانی یا حذف کنید. اطلاعات شخصی شما ممکن است فوراً حذف نشود، زیرا ما ملزم به نگهداری سوابق مربوط به خریدهای قبلی برای گزارش‌دهی مالی و رعایت مقررات هستیم.
ما اطلاعات شخصی شما را برای دوره‌ای که برای انجام هدف توضیح داده شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی لازم است نگهداری خواهیم کرد مگر اینکه دوره نگهداری طولانی‌تر توسط قانون قابل اجرا لازم یا مجاز باشد.
خدمات تامین‌کننده ممکن است به شما اجازه دهد اطلاعات را به صورت عمومی ارسال یا به اشتراک بگذارید، با دیگران ارتباط برقرار کنید یا در غیر این صورت اطلاعات را برای دیگران قابل دسترسی کنید. تمام اطلاعاتی که ارسال، به اشتراک می‌گذارید یا ارتباط برقرار می‌کنید ممکن است برای هرکسی که به اینترنت دسترسی دارد قابل دسترسی باشد.
ما ممکن است به دیگران اجازه دهیم به خدمات تامین‌کننده پیوند دهند یا پیوندی به وب‌سایت خود ارسال کنند. ما این وب‌سایت‌ها را تأیید نمی‌کنیم و مسئول سایر وب‌سایت‌ها یا شیوه‌های حفظ حریم خصوصی آنها نیستیم.
شما فقط در صورتی ایمیل‌های تجاری از ما دریافت خواهید کرد که رضایت صریح قبلی داده باشید یا ارسال آن ایمیل‌ها به نحو دیگری مجاز باشد. می‌توانید با پیروی از دستورالعمل‌های موجود در هر یک از ایمیل‌های تجاری که ارسال می‌کنیم یا با ورود به حساب کاربری خود و تنظیم ترجیحات ایمیل خود، از دریافت ایمیل‌های تجاری از ما انصراف دهید.
می‌توانید با تنظیم تنظیمات حریم خصوصی و امنیت در دستگاه موبایل خود، نحوه اشتراک‌گذاری برخی داده‌های دستگاه توسط دستگاه موبایل و مرورگر موبایل با ما را مدیریت کنید.
ما قصد نداریم هیچ بخشی از خدمات تامین‌کننده خود توسط کودکان زیر ۱۸ سال یا حداقل سن معادل در حوزه قضایی مربوطه قابل دسترسی یا استفاده باشد و چنین استفاده‌ای ممنوع است. خدمات تامین‌کننده برای بزرگسالان طراحی و در نظر گرفته شده‌اند.
اگر اطلاع واقعی به دست آوریم که یک حساب کاربری با یک کاربر ثبت‌نام شده زیر ۱۸ سال مرتبط است، فوراً اطلاعات مرتبط با آن حساب کاربری را حذف خواهیم کرد.
ما اطلاعات شما را در سطح جهانی هم در تأسیسات خودمان و هم با ارائه‌دهندگان خدمات یا شرکا، صرف نظر از مکان استفاده شما از خدمات ما، انتقال و پردازش می‌کنیم. از آنجا که ما در سطح جهانی فعالیت می‌کنیم، ممکن است اطلاعات شخصی شما را به شرکت‌های وابسته ما در سراسر جهان منتقل کنیم.
در حال حاضر ما مراکز داده در ایالات متحده، سنگاپور، برزیل و ایرلند داریم. قوانین، مقررات و استانداردهای کشوری که اطلاعات شما در آن ذخیره یا پردازش می‌شود ممکن است با کشور خودتان متفاوت باشد.
اگر سؤال یا نظری در مورد شیوه‌های حفظ حریم خصوصی یا این سیاست حفظ حریم خصوصی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید. می‌توانید با ما ارتباط برقرار کنید:
لطفاً موارد زیر را ارائه دهید: (i) نام (یا نام کاربری حساب) و روش ترجیحی تماس؛ و (ii) جزئیات درخواست یا نظر شما به همراه هرگونه پیوند وب‌سایت مربوطه.
اگر در برخی ایالت‌های ایالات متحده ساکن هستید، ممکن است طبق قوانین حفظ حریم خصوصی آن ایالت‌ها حقوق حفظ حریم خصوصی اضافی داشته باشید. لطفاً جزئیات را در اعلامیه حفظ حریم خصوصی اضافی خاص ایالت بیابید.