キュー管理

キュー管理は、複数の次元からのデータ分析とレポート出力をサポートします。

よく使用されるデータ分析

• キュー/リージョン内の特定の待ち時間レベルの待機人数を確認するには、待ち時間分析を使用して、対象リージョンを確認し、待ち時間レベルを設定します。
• 複数のキュー/リージョンにおける一定の待ち時間レベルの並び人数を比較するには、待ち時間分析を利用し、対象リージョンを確認し、待ち時間レベルを設定します。
• 複数のキュー/リージョンで異なる待ち時間レベルの待機者数を比較するには、待ち時間分析を使用して、対象リージョンを確認し、待ち時間レベルを設定します。
• キューがキュー/リージョン内に一定の長さで滞留する時間と期間を確認するには、キュー ステータス分析を使用し、ターゲット リージョンを確認し、キューの長さレベルを設定します。
• 複数のキュー/リージョンでキューが一定の長さで滞留する時間と期間を比較するには、キュー ステータス分析を使用し、ターゲット リージョンを確認し、キューの長さのレベルを設定します。
• 複数のキュー/リージョンでキューが異なる長さで滞留する時間と期間を比較するには、キュー ステータス分析を使用し、ターゲット リージョンを確認し、キューの長さレベルを設定します。

待ち時間の分析

待ち時間分析は、さまざまな待ち時間レベルの人数を計算します。地域比較や複数の待ち時間レベルの比較がサポートされています。

地域別の行列人数の比較

行列人数計測用カメラを設置することで、地域ごとに一定期間の行列人数を検索することができ、店舗経営者はお客様が行きやすいエリアを見つけることができます。たとえば、人口が多い地域は人口が少ない地域よりも人気があるため、これらの地域に商品を置いてより多くの商品を販売することができます。

始める前に

• デバイスをソフトウェアに追加し、対応する設定を適切に構成します。デバイスの追加の詳細については、「デバイスの追加」を参照してください。
• デバイスのリモート設定ページでカメラの検出エリアに 3 つ以下の領域を設定していることを確認してください。領域の設定の詳細については、デバイスのユーザー マニュアルを参照してください。

1. [レポート] → [キュー管理] → [地域内の人数] をクリックします。

2. レポート タイプとして 日次レポート / 週次レポート / 月次レポート / カスタム レポート を選択します。

   • 日次レポート — 日次レポートには日次ベースのデータが表示されます。システムは、1 日の時間ごとにさまざまな地域の待ち時間を計算します。
   • 週報、月報 — 週報、月報は日報に比べて毎日提出する必要がないため、手間がかかりません。システムは、1 週間の各日、1 か月の各日で、さまざまな地域の待ち時間を計算します。
   • カスタム レポート — ユーザーはレポート内の日をカスタマイズして、カスタム時間間隔の各日または月ごとの人数を分析できます。
   カレンダー上で選択できるのは 31 日までです。

3. クリックして検索する期間を設定します。

4. リージョン リストでカメラを選択し、各カメラに対して 3 つ以下のリージョンを選択します。

5. 統計タイプとして [地域比較] を選択します。

6. レポートの生成に基づいて待機時間レベルを選択します。

7. [検索] をクリックして統計結果を生成します。指定した待ち時間内に計算された人数の折れ線グラフが結果エリアに表示されます。異なる色の線は、選択した地域の人々を示します。

8. オプション: [エクスポート] をクリックして、データを Excel ファイルにエクスポートします。

待ち時間レベル別の行列人数の比較

行列人数計測用カメラを使用すると、地域の異なる時間帯の行列人数を検索することができ、地域ごとの混雑の認識を分析し、受付窓口数や人員数、人員誘導の有無などを変更する時期や方法を容易に把握することができます。

始める前に

• デバイスをソフトウェアに追加し、対応する設定を適切に構成します。デバイスの追加の詳細については、「デバイスの追加」を参照してください。
• デバイスのリモート設定ページでカメラの検出エリアに 3 つ以下の領域を設定していることを確認してください。領域の設定の詳細については、デバイスのユーザー マニュアルを参照してください。

1. [レポート] → [キュー管理] → [地域の人数カウント] をクリックします。

2. レポート タイプとして 日次レポート / 週次レポート / 月次レポート / カスタム レポート を選択します。

   • 日次レポート — 日次レポートには日次ベースのデータが表示されます。システムは、1 日の時間ごとにさまざまな地域の待ち時間を計算します。
   • 週報、月報 — 週報、月報は日報に比べて毎日提出する必要がないため、手間がかかりません。システムは、1 週間の各日、1 か月の各日で、さまざまな地域の待ち時間を計算します。
   • カスタム レポート — ユーザーはレポート内の日をカスタマイズして、カスタム時間間隔の各日または月ごとの人数を分析できます。
   カレンダー上で選択できるのは 31 日までです。

3. クリックして検索する期間を設定します。

4. [地域] リストでカメラを選択し、最大 3 つの地域を選択します。

5. 統計タイプとして 複数レベル比較 を選択します。

6. 待ち時間レベルを選択し、秒数を入力して、指定した時間帯に待機する人の数を計算します。

7. [検索] をクリックして統計結果を生成します。同じ地域で計算された人口の折れ線グラフが結果エリアに表示されます。待ち時間レベルに応じて色の異なるラインが表示されます。

8. オプション: [エクスポート] をクリックして、データを Excel ファイルにエクスポートします。

キューステータスの分析

キュー ステータス分析は、キューが一定の長さで滞留する時間と期間を計算します。地域比較と複数のキュー長レベルの比較がサポートされています。

異なるリージョンのキューイング時間を比較する

行列時間計測用カメラを使用すると、同じ時間帯の異なる地域の行列時間を検索して比較することができ、異なる地域の混雑の認識を分析し、窓口の量や人員の数、人のためのガイドを設定するかどうかなどをいつどのように変更するかを簡単に把握できます。

始める前に

• デバイスをソフトウェアに追加し、対応する設定を適切に構成します。デバイスの追加の詳細については、「デバイスの追加」を参照してください。
• デバイスのリモート設定ページでカメラの検出エリアに 3 つ以下の領域を設定していることを確認してください。領域の設定の詳細については、デバイスのユーザー マニュアルを参照してください。

1. [レポート] → [キュー管理] → [待機時間] をクリックします。

2. レポート タイプとして 日次レポート / 週次レポート / 月次レポート / カスタム レポート を選択します。

   • 日次レポート — 日次レポートには日次ベースのデータが表示されます。システムは、1 日の時間ごとにさまざまな地域の待ち時間を計算します。
   • 週報、月報 — 週報、月報は日報に比べて毎日提出する必要がないため、手間がかかりません。システムは、1 週間の各日、1 か月の各日で、さまざまな地域の待ち時間を計算します。
   • カスタム レポート - ユーザーはレポート内の日付をカスタマイズして、カスタム時間間隔の日ごとまたは月ごとにキューに入る時間を分析できます。
   カレンダー上で選択できるのは 31 日までです。

3. クリックして検索する期間を設定します。

4. リージョン リストでカメラを選択し、各カメラに対して 3 つ以下のリージョンを選択します。

5. 統計タイプとして [地域比較] を選択します。

6. レポートの生成に基づいてキューの長さを設定します。

7. [検索] をクリックして統計結果を生成します。指定されたキューの長さで滞留するために計算された期間の折れ線グラフが結果領域に表示されます。異なる色の線は、選択した領域に一致します。

8. オプション: [エクスポート] をクリックして、データを Excel ファイルにエクスポートします。

異なるキュー長レベルのキューアップ時間を比較する

待ち時間カウント用のカメラを使用すると、同じ時間帯の異なる長さの行列の待ち時間を検索して比較することができ、異なる地域の混雑の認識を分析するのに役立ち、サービスウィンドウの量、人員の数、人のガイドを設定するかどうかなどをいつどのように変更するかを簡単に把握できます。

始める前に

デバイスをソフトウェアに追加し、対応する設定を適切に構成します。デバイスの追加の詳細については、「デバイスの追加」を参照してください。

1. [レポート] → [キュー管理] → [待機時間] をクリックします。

2. レポート タイプとして 日次レポート / 週次レポート / 月次レポート / カスタム レポート を選択します。

   • 日次レポート — 日次レポートには日次ベースのデータが表示されます。システムは、1 日の時間ごとにさまざまな地域の待ち時間を計算します。
   • 週報、月報 — 週報、月報は日報に比べて毎日提出する必要がないため、手間がかかりません。システムは、1 週間の各日、1 か月の各日で、さまざまな地域の待ち時間を計算します。
   • カスタム レポート - ユーザーはレポート内の日付をカスタマイズして、カスタム時間間隔の日ごとまたは月ごとにキューに入る時間を分析できます。
   カレンダー上で選択できるのは 31 日までです。

3. クリックして検索する期間を設定します。

4. [地域] リストでカメラを選択し、最大 3 つの地域を選択します。

5. 統計タイプとして 複数レベル比較 を選択します。

6. レポートの生成に基づいてキューの長さを設定します。

7. [検索] をクリックして統計結果を生成します。同じ領域で計算された期間の折れ線グラフが結果領域に表示されます。異なる色の線はキューの長さのレベルに一致します。

8. オプション: [エクスポート] をクリックして、データを Excel ファイルにエクスポートします。