Wachtrijbeheer

Wachtrijbeheer ondersteunt gegevensanalyse en rapportuitvoer vanuit meerdere dimensies.

Veelgebruikte gegevensanalyse

• Gebruik wachttijdanalyse om het aantal wachtende personen van een bepaald wachttijdniveau in een wachtrij/regio te bekijken; schakel een doelregio in en stel een wachttijdniveau in.
• Gebruik wachttijdanalyse om het aantal wachtende personen van een bepaald wachttijdniveau in meerdere wachtrijen/regio's te vergelijken; schakel doelregio's in en stel een wachttijdniveau in.
• Gebruik wachttijdanalyse om het aantal wachtende personen van verschillende wachttijdniveaus in meerdere wachtrijen/regio's te vergelijken; schakel doelregio's in en stel wachttijdniveaus in.
• Gebruik wachtrijstatusanalyse om de tijd en duur te bekijken dat een wachtrij een bepaalde lengte aanhoudt in een wachtrij/regio; schakel een doelregio in en stel een wachtrijlengteniveau in.
• Gebruik wachtrijstatusanalyse om de tijd en duur te vergelijken dat een wachtrij een bepaalde lengte aanhoudt in meerdere wachtrijen/regio's; schakel doelregio's in en stel een wachtrijlengteniveau in.
• Gebruik wachtrijstatusanalyse om de tijd en duur te vergelijken dat een wachtrij op verschillende lengtes blijft in meerdere wachtrijen/regio's; schakel doelregio's in en stel wachtrijlengteniveaus in.

Wachttijdanalyse

Wachttijdanalyse berekent het aantal personen van verschillende wachttijdniveaus. Regionale vergelijking en vergelijking van meerdere wachttijdniveaus worden ondersteund.

Het aantal wachtende personen voor verschillende regio's vergelijken

Met camera's voor het tellen van het aantal wachtende personen kunt u het aantal wachtende personen gedurende een tijdsperiode van een bepaalde lengte in verschillende regio's zoeken, wat de winkelier helpt om gebieden te vinden waar klanten doorgaans naartoe gaan. De regio's met een groter aantal personen zijn bijvoorbeeld populairder dan de regio's met een lager aantal personen, zodat u in deze regio's goederen kunt plaatsen om er meer van te verkopen.

Voordat u begint

• Voeg het apparaat aan de software toe en configureer de bijbehorende instellingen op de juiste manier. Zie Apparaat toevoegen voor meer informatie over het toevoegen van het apparaat.
• Zorg ervoor dat u niet meer dan 3 regio's in het detectiegebied van een camera hebt geconfigureerd op de externe configuratiepagina van het apparaat. Zie de gebruikershandleiding van het apparaat voor meer informatie over het configureren van regio's.

1. Klik op Rapport → Wachtrijbeheer → Aantal personen in regio.

2. Selecteer Dagrapport / Weekrapport / Maandrapport / Aangepast rapport als het rapporttype.

   • Dagrapport — Een dagrapport toont gegevens per dag. Het systeem berekent de wachtrijduur voor verschillende regio's voor elk uur van één dag.
   • Weekrapport, maandrapport — In vergelijking met een dagrapport zijn een weekrapport en maandrapport minder tijdrovend, omdat ze niet elke dag hoeven te worden ingediend. Het systeem berekent de wachtrijduur voor verschillende regio's voor elke dag van één week en voor elke dag van één maand.
   • Aangepast rapport — Gebruikers kunnen de dagen in het rapport aanpassen om het aantal personen op elke dag of maand van het aangepaste tijdsinterval te analyseren.
   U kunt niet meer dan 31 dagen op de kalender selecteren.

3. Klik om de tijdsperiode voor het zoeken in te stellen.

4. Selecteer camera's en niet meer dan 3 regio's per camera in de lijst Regio.

5. Selecteer Regionale vergelijking als het statistiektype.

6. Selecteer een wachttijdniveau op basis waarvan het rapport wordt gegenereerd.

7. Klik op Zoeken om het statistiekresultaat te genereren. Het lijndiagram van het berekende aantal personen binnen de opgegeven wachttijd wordt in het resultaatgebied weergegeven. De lijnen met verschillende kleuren geven de personen uit de geselecteerde regio's aan.

8. Optioneel: Klik op Exporteren om de gegevens als Excel-bestand te exporteren.

Het aantal wachtende personen voor verschillende wachttijdniveaus vergelijken

Met camera's voor het tellen van het aantal wachtende personen kunt u het aantal wachtende personen gedurende tijdsperioden van verschillende lengte in een bepaalde regio zoeken, wat helpt bij het analyseren van de beleving van drukte in verschillende regio's, zodat u gemakkelijk weet wanneer en hoe u het aantal serviceloketten en medewerkers moet aanpassen, of u een begeleider voor de personen moet inzetten, enz.

Voordat u begint

• Voeg het apparaat aan de software toe en configureer de bijbehorende instellingen op de juiste manier. Zie Apparaat toevoegen voor meer informatie over het toevoegen van het apparaat.
• Zorg ervoor dat u niet meer dan 3 regio's in het detectiegebied van een camera hebt geconfigureerd op de externe configuratiepagina van het apparaat. Zie de gebruikershandleiding van het apparaat voor meer informatie over het configureren van regio's.

1. Klik op Rapport → Wachtrijbeheer → Regionale personentelling.

2. Selecteer Dagrapport / Weekrapport / Maandrapport / Aangepast rapport als het rapporttype.

   • Dagrapport — Een dagrapport toont gegevens per dag. Het systeem berekent de wachtrijduur voor verschillende regio's voor elk uur van één dag.
   • Weekrapport, maandrapport — In vergelijking met een dagrapport zijn een weekrapport en maandrapport minder tijdrovend, omdat ze niet elke dag hoeven te worden ingediend. Het systeem berekent de wachtrijduur voor verschillende regio's voor elke dag van één week en voor elke dag van één maand.
   • Aangepast rapport — Gebruikers kunnen de dagen in het rapport aanpassen om het aantal personen op elke dag of maand van het aangepaste tijdsinterval te analyseren.
   U kunt niet meer dan 31 dagen op de kalender selecteren.

3. Klik om de tijdsperiode voor het zoeken in te stellen.

4. Selecteer camera's en niet meer dan 3 regio's in de lijst Regio.

5. Selecteer Vergelijking van meerdere niveaus als het statistiektype.

6. Selecteer het wachttijdniveau en voer het aantal seconden in voor het berekenen van het aantal personen dat gedurende de opgegeven tijdsperiode wacht.

7. Klik op Zoeken om het statistiekresultaat te genereren. Het lijndiagram van het berekende aantal personen in dezelfde regio wordt in het resultaatgebied weergegeven. De lijnen met verschillende kleuren komen overeen met de wachttijdniveaus.

8. Optioneel: Klik op Exporteren om de gegevens als Excel-bestand te exporteren.

Wachtrijstatusanalyse

Wachtrijstatusanalyse berekent de tijd en duur dat een wachtrij een bepaalde lengte aanhoudt. Regionale vergelijking en vergelijking van meerdere wachtrijlengteniveaus worden ondersteund.

De wachtrijduur voor verschillende regio's vergelijken

Met camera's voor het tellen van de wachtrijduur kunt u de wachtrijduur in verschillende regio's gedurende dezelfde tijdsperiode zoeken en vergelijken, wat helpt bij het analyseren van de beleving van drukte in verschillende regio's, zodat u gemakkelijk weet wanneer en hoe u het aantal serviceloketten en medewerkers moet aanpassen, of u een begeleider voor de personen moet inzetten, enz.

Voordat u begint

• Voeg het apparaat aan de software toe en configureer de bijbehorende instellingen op de juiste manier. Zie Apparaat toevoegen voor meer informatie over het toevoegen van het apparaat.
• Zorg ervoor dat u niet meer dan 3 regio's in het detectiegebied van een camera hebt geconfigureerd op de externe configuratiepagina van het apparaat. Zie de gebruikershandleiding van het apparaat voor meer informatie over het configureren van regio's.

1. Klik op Rapport → Wachtrijbeheer → Wachtduur.

2. Selecteer Dagrapport / Weekrapport / Maandrapport / Aangepast rapport als het rapporttype.

   • Dagrapport — Een dagrapport toont gegevens per dag. Het systeem berekent de wachtrijduur voor verschillende regio's voor elk uur van één dag.
   • Weekrapport, maandrapport — In vergelijking met een dagrapport zijn een weekrapport en maandrapport minder tijdrovend, omdat ze niet elke dag hoeven te worden ingediend. Het systeem berekent de wachtrijduur voor verschillende regio's voor elke dag van één week en voor elke dag van één maand.
   • Aangepast rapport — Gebruikers kunnen de dagen in het rapport aanpassen om de wachtrijduur op elke dag of maand van het aangepaste tijdsinterval te analyseren.
   U kunt niet meer dan 31 dagen op de kalender selecteren.

3. Klik om de tijdsperiode voor het zoeken in te stellen.

4. Selecteer camera's en niet meer dan 3 regio's per camera in de lijst Regio.

5. Selecteer Regionale vergelijking als het statistiektype.

6. Stel de lengte van de wachtrij in op basis waarvan het rapport wordt gegenereerd.

7. Klik op Zoeken om het statistiekresultaat te genereren. Het lijndiagram van de berekende duur voor het aanhouden van de opgegeven wachtrijlengte wordt in het resultaatgebied weergegeven. De lijnen met verschillende kleuren komen overeen met de geselecteerde regio's.

8. Optioneel: Klik op Exporteren om de gegevens als Excel-bestand te exporteren.

De wachtrijduur voor verschillende wachtrijlengteniveaus vergelijken

Met camera's voor het tellen van de wachtrijduur kunt u de wachtrijduur van wachtrijen van verschillende lengte gedurende dezelfde tijdsperiode zoeken en vergelijken, wat helpt bij het analyseren van de beleving van drukte in verschillende regio's, zodat u gemakkelijk weet wanneer en hoe u het aantal serviceloketten en medewerkers moet aanpassen, of u een begeleider voor de personen moet inzetten, enz.

Voordat u begint

Voeg het apparaat aan de software toe en configureer de bijbehorende instellingen op de juiste manier. Zie Apparaat toevoegen voor meer informatie over het toevoegen van het apparaat.

1. Klik op Rapport → Wachtrijbeheer → Wachtduur.

2. Selecteer Dagrapport / Weekrapport / Maandrapport / Aangepast rapport als het rapporttype.

   • Dagrapport — Een dagrapport toont gegevens per dag. Het systeem berekent de wachtrijduur voor verschillende regio's voor elk uur van één dag.
   • Weekrapport, maandrapport — In vergelijking met een dagrapport zijn een weekrapport en maandrapport minder tijdrovend, omdat ze niet elke dag hoeven te worden ingediend. Het systeem berekent de wachtrijduur voor verschillende regio's voor elke dag van één week en voor elke dag van één maand.
   • Aangepast rapport — Gebruikers kunnen de dagen in het rapport aanpassen om de wachtrijduur op elke dag of maand van het aangepaste tijdsinterval te analyseren.
   U kunt niet meer dan 31 dagen op de kalender selecteren.

3. Klik om de tijdsperiode voor het zoeken in te stellen.

4. Selecteer camera's en niet meer dan 3 regio's in de lijst Regio.

5. Selecteer Vergelijking van meerdere niveaus als het statistiektype.

6. Stel de lengte van de wachtrij in op basis waarvan het rapport wordt gegenereerd.

7. Klik op Zoeken om het statistiekresultaat te genereren. Het lijndiagram van de berekende duur in dezelfde regio wordt in het resultaatgebied weergegeven. De lijnen met verschillende kleuren komen overeen met de wachtrijlengteniveaus.

8. Optioneel: Klik op Exporteren om de gegevens als Excel-bestand te exporteren.