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專業的家庭和商業安防監控解決方案

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Guarding Vision 私隱政策

Guarding Vision 對保護您的私隱和個人資料的承諾

2025/11/22

GUARDING VISION 私隱政策

最後更新日期:2025年11月22日

您的私隱對我們非常重要。本私隱政策說明我們及其關聯公司(亦稱為「我們」、「本公司」、「供應商」)連同所有子公司如何收集、儲存、使用、披露、分享和傳輸您的資料。

我們提供以下服務,供配合各種產品(「產品」)使用,這些產品可透過以下方式連接到我們的服務:(1) Guarding Vision 網站,網址為 www.guardingvision.com(「網站」);(2) 可下載到流動裝置的軟件應用程式,名為 Guarding Vision(「流動應用程式」);及 (3) 網站和流動應用程式上提供的任何服務(「可用服務」)。「供應商服務」一詞是指網站、流動應用程式和可用服務。

您需要透過網站或流動應用程式註冊帳戶才能存取供應商服務。為了向您提供更好的體驗、改善供應商服務或在您同意的情況下,使用該帳戶而無需重新註冊,您可以存取我們透過互聯網和/或流動應用程式提供的其他服務。您也可能不時要求我們將您在一項服務中的個人資料遷移或匯出到另一項服務(如有此遷移選項)。任何適用的私隱政策可能適用於我們提供的特定服務,建議您在使用服務前閱讀本私隱政策和任何與您利益相關的特定政策。我們致力於透過遵守適用法律來保護您個人資料的私隱、保密性和安全性,我們同樣致力於確保我們所有員工和代理人履行這些義務。

目錄

  1. 定義
  2. 我們處理的個人資料類型及收集原因
  3. 我們如何使用您的個人資料
  4. Cookies 及其他技術
  5. 作為處理者代您處理的個人資料
  6. 我們如何分享您的個人資料
  7. 保護您的個人資料
  8. 您的權利及個人資料的保留
  9. 社交社區功能和社交網絡
  10. 您的選擇
  11. 兒童私隱
  12. 全球運營和資料傳輸
  13. 聯絡我們
  14. 附加條款

政策更新

我們可能隨時修改本私隱政策,前提是本私隱政策的某些條款不完整或已過時,且在考慮您的利益後,這些變更對您而言是合理的。如果我們對本私隱政策作出重大變更,我們將透過您帳戶中指定的電子郵件地址或在網站或流動應用程式上發出通知來通知您任何此類變更。

透過使用供應商服務和產品或適用法律允許的其他行為,您被視為已閱讀、確認並接受本私隱政策中的所有條款,包括我們可能不時作出的任何變更。為遵守適用法律,包括當地資料保護法規(例如歐盟的通用資料保護條例),我們將特別就個人資料的特定處理(例如向您提供營銷材料)事先徵求明確同意。

您可以透過參考上述「最後更新日期」來確定本私隱政策最後一次修訂的時間。

1. 定義

個人資料與「個人數據」具有相同含義,包括與已識別或可識別的自然人(「資料當事人」)相關的任何資料;可識別的人是指可直接或間接識別的人,特別是透過參考識別號碼或與其身體、生理、心理、經濟、文化或社會身份相關的一個或多個因素。個人資料的例子包括您的姓名、電話號碼、電子郵件地址、實際地址和付款資料。

個人資料還包括單獨無法直接識別您身份,但結合我們可存取的其他資料可以識別您身份的資料,例如:

  • 產品序列號
  • 自動記錄您訪問資料的日誌數據,如瀏覽器類型、網域、頁面瀏覽量、引薦您的頁面 URL、您下一個訪問的頁面 URL、您的 IP 地址和頁面導航
  • 從產品和您的流動裝置收集的唯一裝置 ID
  • 來自 cookies、像素標籤和網絡信標的數據
  • 連接產品的國家和時區
  • 地理位置、流動電話運營商識別
  • 裝置軟件平台和韌體資料

報警接收中心是指提供報警服務(如接收設備異常事件報警服務)的運營中心。

第三方服務是指由任何第三方服務提供商(包括但不限於報警接收中心)向用戶提供的服務,其中,第三方服務提供商可以在用戶透過供應商服務授予許可的情況下(或如果無需透過供應商服務授權,則須單獨與用戶就此服務提供達成協議),提供遠程監控服務,包括:

  • 接收設備異常事件報警
  • 獲取設備參數資料並對設備進行布防和撤防
  • 視頻預覽、視頻回放、圖片擷取、雲台操作、特定時間內的視頻下載等。

2. 我們處理的個人資料類型及收集原因

為了向您提供供應商服務,作為控制者或處理者,我們收集和處理您的個人資料。我們將要求您提供向您提供這些服務所必需的個人資料,並處理您自願提供給我們的個人資料。如果您不提供您的個人資料,我們可能無法向您提供與產品配合使用的供應商服務。

以下是我們收集的個人資料類型的更多詳情:

帳戶資料

當您建立帳戶以使用供應商服務(「帳戶」)時,我們將收集包括您的地區、姓名、電話號碼或電子郵件地址以及您為帳戶設置的密碼等資料。

產品資料

當您添加、安裝、啟動和管理產品時,我們將透過供應商服務收集某些基本資料,例如您的產品名稱、產品的驗證碼、序列號以及連接到供應商服務並與您的帳戶關聯的產品獨有的 IP 地址。

分享資料

當您透過服務與其他用戶分享任何產品和某些權限,以便他們存取或管理此類產品時,我們將收集允許您分享產品的資料,例如您選擇與之分享產品的用戶的電子郵件地址。

客戶服務

當您聯繫我們尋求客戶服務或使用其他客戶支援工具時,我們收集您的資料以向您提供支援、使用您的帳戶個人資料驗證您的身份並確認您的產品。

使用數據

當您存取供應商服務時,我們將收集與您如何使用產品和供應商服務相關的資料,例如您查看或參與的內容類型、您使用的功能、您採取的行動以及您活動的時間、頻率和持續時間。

通話記錄

當您使用通話功能時,我們將收集使用此功能期間生成的相關通話記錄資料(即通話時間和撥打電話者的擷取圖像),此類記錄資料將由我們在嚴格控制機制下以受限存取方式儲存九十(90)天。

裝置資料

我們還收集您用於存取供應商服務的裝置的資料,包括瀏覽器、裝置名稱、網絡類型、運營商、裝置型號、系統版本、語言和時區。

警報資料

當您使用供應商服務查看警報記錄並接收圖片或視頻作為警報資料時,我們將處理來自您產品的資料,以便在追蹤到事件時向您發送警報。但是,我們僅會儲存此資料七(7)天。

3. 我們如何使用您的個人資料

我們作為控制者處理您的個人資料:(1) 提供服務條款中描述的供應商服務;(2) 促進我們在運營供應商服務和業務中的合法利益;及 (3) 在您同意的情況下。

提供服務

  • 提供、處理、維護、改善和開發供應商服務
  • 在產品上個性化您使用供應商服務的體驗
  • 提供支援並回應您的請求和查詢
  • 就供應商服務、您的產品或解決任何一般查詢與您溝通
  • 向您發送提醒、技術通知、更新、警報、支援和管理訊息

合法商業利益

  • 用於防止和偵測欺詐
  • 提高供應商服務的安全性——例如用於用戶認證、安全保護、欺詐偵測、歸檔和備份
  • 分析和開發有關供應商服務使用情況的統計資料
  • 增強我們擁有的關於您的其他資料,以幫助我們更好地了解您並確定您的興趣
  • 保護我們的權利或財產,執行我們的服務條款和法律通知
  • 管理我們的日常業務需求,如審計、行政管理、分析和防止欺詐

在您同意的情況下

  • 聯繫您告知我們與產品配合使用的可用服務以及其他促銷活動
  • 收集反饋或問卷回答以改善我們的服務並開發新功能

4. Cookies 及其他技術

我們使用 cookies、網絡信標和其他技術來保存記錄、儲存您的偏好、改善我們的廣告以及收集日誌數據和裝置數據等資料。這使我們能夠更好地了解您如何使用供應商服務、診斷和排除任何問題,以及以其他方式管理供應商服務。

我們還可能聘請一個或多個第三方服務提供商透過供應商服務代表我們投放在線廣告。他們可能使用像素標籤或其他類似技術來收集有關您訪問網站的資料,並可能使用該資料來定向投放廣告。

5. 作為處理者代您處理的個人資料

當第三方個人的個人資料(「第三方數據」)透過您購買的產品收集和處理時,我們將作為處理者代您處理此類第三方數據。

當您使用產品的錄製或串流功能時,我們會錄製和處理來自產品的視頻和/或音頻內容,其中將包含第三方數據。這包括作為通知的一部分擷取並透過電子郵件發送給您部分第三方數據,或分析第三方數據以識別動作或其他事件。

6. 我們如何分享您的個人資料

**我們不會向第三方出售任何個人資料。**我們可能會根據保密協議與第三方分享個人資料:

  • 關聯公司:我們與我們的關聯公司分享您的個人資料,他們被要求按照本私隱政策中描述的目的使用該資料。
  • 服務提供商:我們使用服務提供商、供應商、技術人員和其他第三方來幫助我們處理、儲存和保護您的部分數據,並以其他方式幫助我們有效管理供應商服務。
  • 法律要求:如果我們真誠地相信強制性法律要求我們這樣做,我們可能會向第三方提供資料。
  • 業務轉讓:如果我們的全部或部分資產被出售或轉讓,您的個人資料可能在被出售或轉讓的項目之列。

7. 保護您的個人資料

我們已實施商業上合理的行政、技術和物理安全控制措施,旨在保護個人資料。我們還定期審查和評估我們安全控制措施的有效性。

沒有任何透過互聯網傳輸的方法或電子儲存方法是 100% 安全的。因此,我們無法保證您的個人資料在現有安全技術下處於絕對安全狀態。

如果您對供應商服務的安全性有任何疑問,可以透過電話 +86-571-8807-5998 或電子郵件 [email protected] 與我們聯繫。

8. 您的權利及個人資料的保留

我們通常會將您的個人資料儲存在我們的伺服器上,直到您刪除或編輯它,或在您仍為用戶期間儲存,以便向您提供最相關的優惠。

您可以透過帳戶管理模組中的帳戶個人資料存取、更新或刪除您的個人資料。您的個人資料可能不會立即刪除,因為我們需要出於財務報告和合規原因保留與先前購買相關的記錄。

我們將在完成本私隱政策中概述的目的所需的期間內保留您的個人資料,除非適用法律要求或允許更長的保留期限。

9. 社交社區功能和社交網絡

供應商服務可能允許您公開發布或分享資料、與他人交流或以其他方式使資料可供他人存取。您發布、分享或交流的所有資料可能被任何有互聯網存取權限的人存取。

我們可能允許他人連結到供應商服務或在其網站上發布連結。我們不認可這些網站,也不對其他網站或其私隱做法負責。

10. 您的選擇

商業電子郵件

只有在您事先明確同意或以其他方式允許發送這些電子郵件的情況下,您才會收到我們的商業電子郵件。您可以透過遵循我們發送的任何商業電子郵件中的說明或登入您的帳戶並調整電子郵件偏好來選擇不接收我們的商業電子郵件。

裝置數據

您可以透過調整流動裝置上的私隱和安全設置來管理您的流動裝置和流動瀏覽器如何與我們分享某些裝置數據。

11. 兒童私隱

我們無意讓 18 歲以下或相關司法管轄區同等最低年齡的兒童存取或使用供應商服務的任何部分,此類使用是被禁止的。供應商服務是為成人設計和準備的。

如果我們實際了解到某個帳戶與 18 歲以下的註冊用戶相關聯,我們將立即刪除與該帳戶相關的資料。

12. 全球運營和資料傳輸

無論您在哪裡使用我們的服務,我們都會在我們自己的設施以及服務提供商或合作夥伴處全球傳輸和處理您的資料。由於我們在全球運營,我們可能會將您的個人資料傳輸到我們在世界各地的關聯公司。

目前,我們在美國、新加坡、巴西和愛爾蘭設有數據中心。您的資料儲存或處理所在國家的法律、法規和標準可能與您自己國家的不同。

13. 聯絡我們

如果您對我們的私隱做法或本私隱政策有任何疑問或意見,請與我們聯繫。您可以透過以下方式聯繫我們:

  • 電話:+86-571-8807-5998
  • 電子郵件:[email protected]
  • 地址:Hikvision Europe B.V., Dirk Storklaan 3, 2132 PX Hoofddorp, the Netherlands

請提供:(i) 您的姓名(或帳戶用戶名)和首選聯繫方式;及 (ii) 您的請求或意見的詳情以及任何相應的網站連結。

14. 附加條款

美國附錄

如果您居住在美國某些州,您可能根據這些州的私隱法律享有額外的私隱權利。請在附加州特定私隱通知中查看詳情。