队列管理

队列管理支持多维度的数据分析和报表输出。

常用数据分析

• 要查看队列/区域中某个等待时间级别的排队人数，请使用排队时间分析，检查目标区域并设置等待时间级别。
• 为了比较多个队列/区域中某个等待时间级别的排队人数，使用排队时间分析，检查目标区域并设置等待时间级别。
• 为了比较多个队列/区域不同等待时间级别的排队人数，使用排队时间分析，检查目标区域并设置等待时间级别。
• 要查看队列在队列/区域中停留一定长度的时间和持续时间，请使用队列状态分析、检查目标区域并设置队列长度级别。
• 要比较队列在多个队列/区域中停留一定长度的时间和持续时间，请使用队列状态分析、检查目标区域并设置队列长度级别。
• 要比较队列在多个队列/区域中停留在不同长度的时间和持续时间，请使用队列状态分析、检查目标区域并设置队列长度级别。

排队时间分析

排队时间分析计算不同等待时间级别的人数。支持区域比较和多个等待时间级别比较。

比较不同地区排队人数

通过排队客流统计摄像机，可以查询不同地区一定时间段内的排队人数，帮助店主找到顾客常去的区域。例如，人流量较大的区域比人流量较小的区域更受欢迎，这样您就可以将商品放在这些区域以卖出更多的商品。

开始之前

• 将设备添加到软件中并正确配置相应的设置。有关添加设备的详细信息，请参阅添加设备。
• 确保您在设备远程配置页面配置的摄像机检测区域不超过3个区域。有关配置区域的详细信息，请参阅设备用户手册。

1. 点击报表 → 队列管理 → 区域人数。

2. 选择 每日报告 / 每周报告 / 每月报告 / 自定义报告 作为报告类型。

   • 每日报告 — 每日报告显示每天的数据。系统会计算一天中每个小时内不同地区的排队时长。
   • 周报、月报 — 与日报相比，周报、月报不需要每天提交，因此可以节省时间。系统会计算一周内每一天、一个月内每一天不同地区的排队时长。
   • 自定义报告 — 用户可以自定义报告中的日期，以分析自定义时间间隔内每天或每月的人数。
   您可以在日历上选择不超过 31 天。

3. 点击可设置搜索时间段。

4. 在区域列表中选择摄像机，并为每个摄像机选择不超过 3 个区域。

5. 选择区域比较作为统计类型。

6. 选择生成报告所依据的等待时间级别。

7. 点击搜索，生成统计结果。结果区会显示指定等待时间内计算出的人数折线图。不同颜色的线条表示来自所选区域的人员。

8. 可选：点击导出，将数据导出到Excel文件中。

比较不同等候时间级别的排队人数

通过排队客流统计摄像机，可以查询某个区域不同长度时间段的排队人数，帮助分析不同区域的拥挤感受，方便了解何时、如何改变服务窗口数量、人员数量、是否设置引导人员等。

开始之前

• 将设备添加到软件中并正确配置相应的设置。有关添加设备的详细信息，请参阅添加设备。
• 确保您在设备远程配置页面配置的摄像机检测区域不超过3个区域。有关配置区域的详细信息，请参阅设备用户手册。

1. 点击报表→队列管理→区域客流统计。

2. 选择 每日报告 / 每周报告 / 每月报告 / 自定义报告 作为报告类型。

   • 每日报告 — 每日报告显示每天的数据。系统会计算一天中每个小时内不同地区的排队时长。
   • 周报、月报 — 与日报相比，周报、月报不需要每天提交，因此可以节省时间。系统会计算一周内每一天、一个月内每一天不同地区的排队时长。
   • 自定义报告 — 用户可以自定义报告中的日期，以分析自定义时间间隔内每天或每月的人数。
   您可以在日历上选择不超过 31 天。

3. 点击可设置搜索时间段。

4. 在区域列表中选择摄像机和不超过3个区域。

5. 选择多级比较作为统计类型。

6. 选择等待时间级别并输入秒数以计算指定时间段内等待的人数。

7. 点击搜索，生成统计结果。计算出的同一区域的人数折线图将显示在结果区域中。不同颜色的线条与等待时间水平相匹配。

8. 可选：点击导出，将数据导出到Excel文件中。

队列状态分析

队列状态分析计算队列在一定长度内停留的时间和持续时间。支持区域比较和多队列长度级别比较。

比较不同地域的排队时长

通过排队时长统计摄像机，您可以搜索并比较同一时间段内不同区域的排队时长，帮助分析不同区域的拥挤感，方便了解何时以及如何更改服务窗口数量、人员数量、是否设置人员引导等。

开始之前

• 将设备添加到软件中并正确配置相应的设置。有关添加设备的详细信息，请参阅添加设备。
• 确保您在设备远程配置页面配置的摄像机检测区域不超过3个区域。有关配置区域的详细信息，请参阅设备用户手册。

1. 点击报告 → 队列管理 → 等待时间。

2. 选择 每日报告 / 每周报告 / 每月报告 / 自定义报告 作为报告类型。

   • 每日报告 — 每日报告显示每天的数据。系统会计算一天中每个小时内不同地区的排队时长。
   • 周报、月报 — 与日报相比，周报、月报不需要每天提交，因此可以节省时间。系统会计算一周内每一天、一个月内每一天不同地区的排队时长。
   • 自定义报告 — 用户可以自定义报告中的天数，以分析自定义时间间隔内每天或每月的排队时长。
   您可以在日历上选择不超过 31 天。

3. 点击可设置搜索时间段。

4. 在区域列表中选择摄像机，并为每个摄像机选择不超过 3 个区域。

5. 选择区域比较作为统计类型。

6. 设置生成报告所依据的队列长度。

7. 点击搜索，生成统计结果。结果区域将显示计算出的指定队列长度停留时间的折线图。不同颜色的线条与所选区域相匹配。

8. 可选：点击导出，将数据导出到Excel文件中。

比较不同队列长度级别的排队持续时间

通过排队时长统计摄像机，可以搜索并比较同一时间段内不同长度队列的排队时长，帮助分析不同区域的拥挤感受，方便了解何时、如何改变服务窗口数量、人员数量、是否设置引导人员等。

开始之前

将设备添加到软件中并正确配置相应的设置。有关添加设备的详细信息，请参阅添加设备。

1. 点击报告 → 队列管理 → 等待时间。

2. 选择 每日报告 / 每周报告 / 每月报告 / 自定义报告 作为报告类型。

   • 每日报告 — 每日报告显示每天的数据。系统会计算一天中每个小时内不同地区的排队时长。
   • 周报、月报 — 与日报相比，周报、月报不需要每天提交，因此可以节省时间。系统会计算一周内每一天、一个月内每一天不同地区的排队时长。
   • 自定义报告 — 用户可以自定义报告中的天数，以分析自定义时间间隔内每天或每月的排队时长。
   您可以在日历上选择不超过 31 天。

3. 点击可设置搜索时间段。

4. 在区域列表中选择摄像机和不超过3个区域。

5. 选择多级比较作为统计类型。

6. 设置生成报告所依据的队列长度。

7. 点击搜索，生成统计结果。同一区域计算出的持续时间的折线图将显示在结果区域中。不同颜色的线路与队列长度级别相匹配。

8. 可选：点击导出，将数据导出到Excel文件中。