Centre d'aide Guarding VisionRécupérer les événements depuis l'appareil
Synchronisez les événements d'un dispositif de contrôle d'accès vers le Centre d'événements du client via une connexion en ligne ou l'importation d'un fichier.
Dans certains scénarios (par exemple, le client ne peut pas démarrer, le dispositif de contrôle d'accès a été armé par un autre client, etc.), les événements reçus par le client et les événements déclenchés sur le dispositif de contrôle d'accès peuvent ne pas être cohérents. Vous pouvez récupérer les événements depuis l'appareil à distance pour les synchroniser vers le Centre d'événements du client.
Cliquez sur Gestion des appareils → Appareil → Appareil, sélectionnez le ou les dispositifs de contrôle d'accès, puis cliquez sur Récupérer les événements depuis l'appareil.
Synchronisez les événements selon l'une des deux méthodes suivantes :
- En ligne : Lorsque l'appareil est en ligne et peut communiquer avec le client en temps réel, sélectionnez En ligne et définissez l'heure de début et l'heure de fin pour récupérer les événements sur cette période.
- Importer un fichier : Si le réseau est de mauvaise qualité ou si l'appareil ne peut pas communiquer avec le client en temps réel, exportez d'abord le fichier d'événements depuis l'appareil sélectionné, puis importez le fichier exporté dans le client en sélectionnant Importer un fichier et en saisissant le mot de passe du fichier chiffré.
- Pour des raisons de sécurité des données, vous devez chiffrer le fichier lors de son exportation depuis l'appareil. Le dispositif de contrôle d'accès sélectionné doit être celui depuis lequel vous avez exporté le fichier.
- Cette fonction doit être prise en charge par l'appareil.
Si vous souhaitez uniquement récupérer les événements liés aux présences, vous pouvez également accéder à Temps et présences → Statistiques de présences → Enregistrements de présences, cliquer sur Récupérer les événements depuis l'appareil et sélectionner En ligne ou Importer un fichier pour récupérer les événements.
Rechercher des événements historiques
Recherchez, affichez, traitez et exportez des événements historiques dans le client en définissant des conditions telles que l'heure, le type d'appareil et la priorité.
Afficher les informations d'événement en fenêtre contextuelle
Découvrez comment afficher les informations d'événement en fenêtre contextuelle, notamment les images associées, les vidéos et les détails de l'événement lorsqu'une alarme se déclenche.