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Capítulo 2 Gestão de serviços
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Capítulo 22 Gestão de Contas
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Capítulo 22 Operação e Manutenção
Manual do utilizadorCliente de ambiente de trabalhoCentro de eventos

Obter eventos do dispositivo

Sincronize eventos de um dispositivo de controle de acesso para o Centro de eventos do cliente usando métodos de conexão online ou importação de arquivo.

Em alguns cenários (por exemplo, o cliente não consegue iniciar, o dispositivo de controle de acesso foi armado por outro cliente, etc.), os eventos recebidos pelo cliente e os eventos acionados no dispositivo de controle de acesso podem não ser consistentes. Você pode obter eventos do dispositivo remotamente para sincronizá-los do dispositivo para o Centro de eventos do cliente.

Clique em Gerenciamento de dispositivos → Dispositivo → Dispositivo, selecione o(s) dispositivo(s) de controle de acesso e clique em Obter eventos do dispositivo.

Sincronize os eventos usando um dos dois métodos:

  • Online: Quando o dispositivo estiver online e puder se comunicar com o cliente em tempo real, selecione Online e defina o horário de início e término para obter os eventos durante esse período.
  • Importar arquivo: Se a rede estiver instável ou o dispositivo não puder se comunicar com o cliente em tempo real, primeiro exporte o arquivo de eventos do dispositivo selecionado e, em seguida, importe o arquivo exportado no cliente selecionando Importar arquivo e inserindo a senha do arquivo criptografado.
  • Para segurança dos dados, você deve criptografar o arquivo ao exportá-lo do dispositivo. O dispositivo de controle de acesso selecionado deve ser o mesmo do qual você exportou o arquivo.
  • Esta função precisa ser suportada pelo dispositivo.

Se você quiser obter apenas eventos relacionados à frequência, pode acessar Ponto e Frequência → Estatísticas de Frequência → Registros de Frequência, clicar em Obter eventos do dispositivo e selecionar Online ou Importar arquivo para obter os eventos.

Pesquisar Eventos Históricos

Pesquise, visualize, trate e exporte eventos históricos no cliente definindo condições como hora, tipo de dispositivo e prioridade.

Visualizar informações de evento em janela pop-up

Saiba como visualizar as informações de evento em janela pop-up, incluindo imagens relacionadas, vídeos e detalhes do evento quando um alarme é acionado.