Pesquisar Eventos Históricos

Você pode pesquisar e visualizar eventos históricos definindo condições de pesquisa, como hora, tipo de dispositivo e prioridade no cliente. Os eventos encontrados podem ser tratados e exportados.

Antes de Começar

Ative o recebimento de eventos de dispositivos antes que o cliente possa receber informações de eventos do dispositivo. Consulte Ativar Recebimento de Eventos dos Dispositivos para obter detalhes.

Etapas

1. Clique em Centro de Eventos → Pesquisa de Eventos para acessar a página de pesquisa de eventos.

2. Defina as condições de filtro para exibir apenas os eventos desejados.

   Hora

   A hora em que o evento começa.

   Pesquisar por

   • Dispositivo

     Pesquise os eventos por dispositivo ou pelos canais de recursos do dispositivo. Ao pesquisar por dispositivo, você precisa definir o seguinte:

     • Incluir Sub-nós: Pesquisa os eventos do dispositivo e de todos os canais de recursos.
     • Tipo de Dispositivo: Selecione o dispositivo do qual deseja pesquisar eventos.

   • Grupo

     Pesquise os eventos por canais de recursos no grupo.

     • Para dispositivos de videoporteiro, você precisa selecionar o escopo de pesquisa: Todos e Registro de Bloqueio.
     • Para dispositivos de controle de acesso, você pode clicar em Mostrar Mais para definir condições adicionais: status, tipo de evento, tipo de leitor de cartão, nome da pessoa, número do cartão e organização.

   Prioridade

   A prioridade inclui baixa, média, alta e não categorizada, indicando o grau de urgência do evento.

   Tipo de Evento

   Selecione um ou mais tipos de eventos a serem pesquisados na lista suspensa.

   Você pode inserir uma palavra-chave (suporta pesquisa aproximada) na caixa de pesquisa para encontrar o(s) tipo(s) de evento desejado(s).

   Status

   O status de tratamento do evento.

   Pesquisar por Palavra-chave

   Insira uma palavra-chave (suporta pesquisa aproximada) para pesquisar rapidamente o(s) evento(s) histórico(s) desejado(s). Por exemplo, você pode inserir o nome de uma pessoa para pesquisar os eventos relacionados a ela.

   

3. Clique em Pesquisar para pesquisar os eventos de acordo com as condições definidas.

   Quando Salvar Imagens no Formato de Dados Estruturados estiver ativado, nenhuma imagem será exibida no campo Detalhes do Evento no Centro de Eventos. Para obter detalhes sobre Salvar Imagens no Formato de Dados Estruturados, consulte Definir Parâmetros Gerais.

   

4. Opcional: Clique com o botão direito no cabeçalho da tabela da lista de eventos para personalizar os itens relacionados a eventos a serem exibidos na lista.

5. Selecione um evento na lista de eventos para visualizar os detalhes do evento.

   • Os detalhes do evento incluem as imagens capturadas, vídeo (vídeo gravado acionado pelo evento ou visualização ao vivo do dispositivo) e outras descrições do evento.
   • Para visualizar o vídeo gravado acionado pelo evento, você deve vincular câmeras ao dispositivo na configuração de eventos. Para obter detalhes, consulte Configuração de Eventos.
   • Para visualizar as imagens capturadas, você precisa configurar o armazenamento de imagens no agendamento de armazenamento.

6. Opcional: Execute uma das operações a seguir.

   Operação	Descrição
   Tratar Evento Único	Tratar um único evento: selecione um evento que precisa ser tratado, clique em Tratar na página de detalhes de informações do evento e insira a sugestão de tratamento. Após o tratamento do evento, o botão Tratar será alterado para Adicionar Observação — clique em Adicionar Observação para adicionar mais observações a este evento tratado.
   Tratar Eventos em Lote	Tratar eventos em lote: selecione os eventos que precisam ser tratados, clique em Tratar em Lote e insira a sugestão de tratamento. Após o tratamento do evento, o botão Tratar será alterado para Adicionar Observação — clique para adicionar mais observações.
   Reprodução Automática de Vídeo	Marque Reprodução Automática de Vídeo para reproduzir o vídeo automaticamente ao exibir os detalhes do evento.
   Ampliar Vídeo ou Imagem	Clique duas vezes na imagem do vídeo para visualizá-lo em uma janela maior. Posicione o cursor sobre a imagem e clique para visualizá-la em uma janela maior.
   Enviar E-mail	Selecione um evento e clique em Enviar E-mail — as informações detalhadas deste evento serão enviadas por e-mail. Você deve configurar os parâmetros de e-mail primeiro; consulte Definir Parâmetros de E-mail para obter detalhes.
   Exportar Informações do Evento	Clique em Exportar para exportar o log de eventos ou as imagens de eventos para o PC local em formato CSV/Excel. Você pode definir o caminho de salvamento manualmente.
   Baixar Imagem Capturada	Passe o cursor sobre a imagem capturada e clique no ícone de download no canto inferior direito da imagem para baixá-la para o PC local.
   Baixar Vídeo Acionado pelo Evento	Passe o cursor sobre o vídeo gravado e clique para baixar o vídeo (30 s antes do evento ocorrer) acionado pelo evento.