Quản lý hàng đợi

Quản lý hàng đợi hỗ trợ phân tích dữ liệu và xuất báo cáo từ nhiều chiều.

Phân tích dữ liệu thường được sử dụng

• Để xem số người đang xếp hàng ở một mức thời gian chờ nhất định trong hàng đợi/khu vực, hãy sử dụng phân tích thời gian xếp hàng, kiểm tra khu vực mục tiêu và đặt mức thời gian chờ.
• Để so sánh số người xếp hàng ở một mức thời gian chờ nhất định trong nhiều hàng đợi/khu vực, hãy sử dụng phân tích thời gian xếp hàng, kiểm tra các khu vực mục tiêu và đặt mức thời gian chờ.
• Để so sánh số lượng người xếp hàng ở các mức thời gian chờ khác nhau trong nhiều hàng/khu vực, hãy sử dụng phân tích thời gian xếp hàng, kiểm tra các khu vực mục tiêu và đặt mức thời gian chờ.
• Để xem thời gian và khoảng thời gian mà hàng đợi duy trì ở một độ dài nhất định trong hàng đợi/khu vực, hãy sử dụng phân tích trạng thái hàng đợi, kiểm tra khu vực mục tiêu và đặt mức độ dài hàng đợi.
• Để so sánh thời gian và khoảng thời gian mà hàng đợi duy trì ở một độ dài nhất định trong nhiều hàng đợi/khu vực, hãy sử dụng phân tích trạng thái hàng đợi, kiểm tra các vùng mục tiêu và đặt mức độ dài hàng đợi.
• Để so sánh thời gian và khoảng thời gian mà hàng đợi có độ dài khác nhau trong nhiều hàng đợi/khu vực, hãy sử dụng phân tích trạng thái hàng đợi, kiểm tra các vùng mục tiêu và đặt mức độ dài hàng đợi.

Phân tích thời gian xếp hàng

Phân tích thời gian xếp hàng tính toán số người ở các mức thời gian chờ khác nhau. Hỗ trợ so sánh khu vực và so sánh nhiều mức thời gian chờ.

So sánh số lượng người xếp hàng ở các khu vực khác nhau

Với camera đếm số lượng người xếp hàng, bạn có thể tìm kiếm số lượng người xếp hàng trong khoảng thời gian có độ dài nhất định ở các khu vực khác nhau, giúp thủ kho tìm được những khu vực mà khách hàng có xu hướng đến. Ví dụ: những khu vực có lượng người đông hơn sẽ phổ biến hơn những khu vực có lượng người thấp hơn, do đó bạn có thể đặt hàng hóa ở những khu vực này để bán được nhiều hàng hơn.

Trước khi bạn bắt đầu

• Thêm thiết bị vào phần mềm và cấu hình đúng các cài đặt tương ứng. Xem Thêm thiết bị để biết chi tiết về cách thêm thiết bị.
• Đảm bảo bạn đã định cấu hình không quá 3 vùng trong vùng phát hiện của camera trên trang cấu hình từ xa của thiết bị. Xem hướng dẫn sử dụng thiết bị để biết chi tiết về cách định cấu hình vùng.

1. Nhấp vào Báo cáo → Quản lý hàng đợi → Số lượng người trong khu vực.

2. Chọn Báo cáo hàng ngày / Báo cáo hàng tuần / Báo cáo hàng tháng / Báo cáo tùy chỉnh làm loại báo cáo.

   • Báo cáo hàng ngày — Báo cáo hàng ngày hiển thị dữ liệu hàng ngày. Hệ thống sẽ tính toán thời gian xếp hàng cho các khu vực khác nhau theo từng giờ trong ngày.
   • Báo cáo hàng tuần, Báo cáo hàng tháng — So với báo cáo hàng ngày, báo cáo hàng tuần và báo cáo hàng tháng có thể ít tốn thời gian hơn vì chúng không phải được gửi hàng ngày. Hệ thống sẽ tính toán thời gian xếp hàng cho các khu vực khác nhau vào mỗi ngày trong một tuần, trong mỗi ngày trong một tháng.
   • Báo cáo tùy chỉnh — Người dùng có thể tùy chỉnh các ngày trong báo cáo để phân tích số lượng người vào mỗi ngày hoặc tháng trong khoảng thời gian tùy chỉnh.
   Bạn có thể chọn không quá 31 ngày trên lịch.

3. Nhấn vào đây để đặt khoảng thời gian tìm kiếm.

4. Chọn camera và không quá 3 vùng cho mỗi camera trong danh sách Khu vực.

5. Chọn So sánh khu vực làm loại thống kê.

6. Chọn mức thời gian chờ dựa vào đó báo cáo được tạo.

7. Nhấp vào Tìm kiếm để tạo kết quả thống kê. Biểu đồ đường về số người được tính trong thời gian chờ đã chỉ định sẽ hiển thị trên vùng kết quả. Các dòng có màu khác nhau biểu thị những người từ các vùng đã chọn.

8. Tùy chọn: Nhấp vào Xuất để xuất dữ liệu dưới dạng tệp Excel.

So sánh số lượng người xếp hàng ở các mức thời gian chờ khác nhau

Với camera để đếm số lượng người xếp hàng, bạn có thể tìm kiếm số lượng người xếp hàng trong các khoảng thời gian có độ dài khác nhau ở một khu vực nhất định, giúp phân tích nhận thức về tình trạng đông đúc ở các khu vực khác nhau để giúp bạn dễ dàng biết thời điểm và cách thay đổi số lượng khung dịch vụ, số lượng nhân viên và có nên đặt người hướng dẫn cho mọi người hay không, v.v.

Trước khi bạn bắt đầu

• Thêm thiết bị vào phần mềm và cấu hình đúng các cài đặt tương ứng. Xem Thêm thiết bị để biết chi tiết về cách thêm thiết bị.
• Đảm bảo bạn đã định cấu hình không quá 3 vùng trong vùng phát hiện của camera trên trang cấu hình từ xa của thiết bị. Xem hướng dẫn sử dụng thiết bị để biết chi tiết về cách định cấu hình vùng.

1. Nhấp vào Báo cáo → Quản lý hàng đợi → Đếm số người trong khu vực.

2. Chọn Báo cáo hàng ngày / Báo cáo hàng tuần / Báo cáo hàng tháng / Báo cáo tùy chỉnh làm loại báo cáo.

   • Báo cáo hàng ngày — Báo cáo hàng ngày hiển thị dữ liệu hàng ngày. Hệ thống sẽ tính toán thời gian xếp hàng cho các khu vực khác nhau theo từng giờ trong ngày.
   • Báo cáo hàng tuần, Báo cáo hàng tháng — So với báo cáo hàng ngày, báo cáo hàng tuần và báo cáo hàng tháng có thể ít tốn thời gian hơn vì chúng không phải được gửi hàng ngày. Hệ thống sẽ tính toán thời gian xếp hàng cho các khu vực khác nhau vào mỗi ngày trong một tuần, trong mỗi ngày trong một tháng.
   • Báo cáo tùy chỉnh — Người dùng có thể tùy chỉnh các ngày trong báo cáo để phân tích số lượng người vào mỗi ngày hoặc tháng trong khoảng thời gian tùy chỉnh.
   Bạn có thể chọn không quá 31 ngày trên lịch.

3. Nhấn vào đây để đặt khoảng thời gian tìm kiếm.

4. Chọn máy ảnh và không quá 3 khu vực trong danh sách Khu vực.

5. Chọn So sánh đa cấp làm loại thống kê.

6. Chọn mức thời gian chờ và nhập số giây để tính số người chờ trong khoảng thời gian được chỉ định.

7. Nhấp vào Tìm kiếm để tạo kết quả thống kê. Biểu đồ đường về số lượng người được tính trong cùng khu vực sẽ hiển thị trên khu vực kết quả. Các dòng có màu sắc khác nhau phù hợp với mức thời gian chờ đợi.

8. Tùy chọn: Nhấp vào Xuất để xuất dữ liệu dưới dạng tệp Excel.

Phân tích trạng thái hàng đợi

Phân tích trạng thái hàng đợi tính toán thời gian và khoảng thời gian mà hàng đợi duy trì ở một độ dài nhất định. Hỗ trợ so sánh khu vực và so sánh mức độ dài hàng đợi.

So sánh thời gian xếp hàng cho các khu vực khác nhau

Với camera để đếm thời gian xếp hàng, bạn có thể tìm kiếm và so sánh thời lượng xếp hàng ở các khu vực khác nhau trong cùng khoảng thời gian, giúp phân tích nhận thức về tình trạng đông đúc ở các khu vực khác nhau để giúp bạn dễ dàng biết thời điểm và cách thay đổi thời lượng dịch vụ, số lượng nhân viên và có nên đặt người hướng dẫn cho mọi người hay không, v.v.

Trước khi bạn bắt đầu

• Thêm thiết bị vào phần mềm và cấu hình đúng các cài đặt tương ứng. Xem Thêm thiết bị để biết chi tiết về cách thêm thiết bị.
• Đảm bảo bạn đã định cấu hình không quá 3 vùng trong vùng phát hiện của camera trên trang cấu hình từ xa của thiết bị. Xem hướng dẫn sử dụng thiết bị để biết chi tiết về cách định cấu hình vùng.

1. Nhấp vào Báo cáo → Quản lý hàng đợi → Thời gian chờ.

2. Chọn Báo cáo hàng ngày / Báo cáo hàng tuần / Báo cáo hàng tháng / Báo cáo tùy chỉnh làm loại báo cáo.

   • Báo cáo hàng ngày — Báo cáo hàng ngày hiển thị dữ liệu hàng ngày. Hệ thống sẽ tính toán thời gian xếp hàng cho các khu vực khác nhau theo từng giờ trong ngày.
   • Báo cáo hàng tuần, Báo cáo hàng tháng — So với báo cáo hàng ngày, báo cáo hàng tuần và báo cáo hàng tháng có thể ít tốn thời gian hơn vì chúng không phải được gửi hàng ngày. Hệ thống sẽ tính toán thời gian xếp hàng cho các khu vực khác nhau vào mỗi ngày trong một tuần, trong mỗi ngày trong một tháng.
   • Báo cáo tùy chỉnh — Người dùng có thể tùy chỉnh các ngày trong báo cáo để phân tích thời gian xếp hàng vào mỗi ngày hoặc tháng trong khoảng thời gian tùy chỉnh.
   Bạn có thể chọn không quá 31 ngày trên lịch.

3. Nhấn vào đây để đặt khoảng thời gian tìm kiếm.

4. Chọn camera và không quá 3 vùng cho mỗi camera trong danh sách Khu vực.

5. Chọn So sánh khu vực làm loại thống kê.

6. Đặt độ dài của hàng đợi dựa vào đó báo cáo được tạo.

7. Nhấp vào Tìm kiếm để tạo kết quả thống kê. Biểu đồ đường về thời lượng được tính toán để duy trì độ dài hàng đợi đã chỉ định sẽ hiển thị trên vùng kết quả. Các đường có màu khác nhau phù hợp với các vùng đã chọn.

8. Tùy chọn: Nhấp vào Xuất để xuất dữ liệu dưới dạng tệp Excel.

So sánh thời lượng xếp hàng ở các mức độ dài hàng đợi khác nhau

Với camera để đếm thời gian xếp hàng, bạn có thể tìm kiếm và so sánh thời lượng xếp hàng của các hàng đợi có độ dài khác nhau trong cùng một khoảng thời gian, giúp phân tích nhận thức về tình trạng đông đúc ở các khu vực khác nhau để giúp bạn dễ dàng biết thời điểm và cách thay đổi thời lượng phục vụ, số lượng nhân viên và có nên đặt người hướng dẫn cho mọi người hay không, v.v.

Trước khi bạn bắt đầu

Thêm thiết bị vào phần mềm và cấu hình đúng các cài đặt tương ứng. Xem Thêm thiết bị để biết chi tiết về cách thêm thiết bị.

1. Nhấp vào Báo cáo → Quản lý hàng đợi → Thời gian chờ.

2. Chọn Báo cáo hàng ngày / Báo cáo hàng tuần / Báo cáo hàng tháng / Báo cáo tùy chỉnh làm loại báo cáo.

   • Báo cáo hàng ngày — Báo cáo hàng ngày hiển thị dữ liệu hàng ngày. Hệ thống sẽ tính toán thời gian xếp hàng cho các khu vực khác nhau theo từng giờ trong ngày.
   • Báo cáo hàng tuần, Báo cáo hàng tháng — So với báo cáo hàng ngày, báo cáo hàng tuần và báo cáo hàng tháng có thể ít tốn thời gian hơn vì chúng không phải được gửi hàng ngày. Hệ thống sẽ tính toán thời gian xếp hàng cho các khu vực khác nhau vào mỗi ngày trong một tuần, trong mỗi ngày trong một tháng.
   • Báo cáo tùy chỉnh — Người dùng có thể tùy chỉnh các ngày trong báo cáo để phân tích thời gian xếp hàng vào mỗi ngày hoặc tháng trong khoảng thời gian tùy chỉnh.
   Bạn có thể chọn không quá 31 ngày trên lịch.

3. Nhấn vào đây để đặt khoảng thời gian tìm kiếm.

4. Chọn máy ảnh và không quá 3 khu vực trong danh sách Khu vực.

5. Chọn So sánh đa cấp làm loại thống kê.

6. Đặt độ dài của hàng đợi dựa vào đó báo cáo được tạo.

7. Nhấp vào Tìm kiếm để tạo kết quả thống kê. Biểu đồ đường về thời lượng được tính toán trong cùng khu vực sẽ hiển thị trên khu vực kết quả. Các dòng có màu sắc khác nhau phù hợp với mức độ dài hàng đợi.

8. Tùy chọn: Nhấp vào Xuất để xuất dữ liệu dưới dạng tệp Excel.