Obtener eventos del dispositivo
Sincronice eventos desde un dispositivo de control de acceso al Centro de eventos del cliente mediante métodos de importación en línea o por archivo.
En algunos escenarios (por ejemplo, el cliente no puede iniciarse, el dispositivo de control de acceso ha sido armado por otro cliente, etc.), los eventos recibidos por el cliente y los activados en el dispositivo de control de acceso pueden no ser coherentes. Puede obtener eventos del dispositivo de forma remota para sincronizarlos desde el dispositivo al Centro de eventos del cliente.
Haga clic en Gestión de dispositivos → Dispositivo → Dispositivo, seleccione el dispositivo o dispositivos de control de acceso y haga clic en Obtener eventos del dispositivo.
Sincronice los eventos mediante uno de los dos métodos siguientes:
- En línea: Cuando el dispositivo esté en línea y pueda comunicarse con el cliente en tiempo real, seleccione En línea y establezca la hora de inicio y fin para obtener los eventos durante ese período.
- Importar archivo: Si la red no es estable o el dispositivo no puede comunicarse con el cliente en tiempo real, exporte primero el archivo de eventos desde el dispositivo seleccionado y, a continuación, importe el archivo exportado en el cliente seleccionando Importar archivo e introduciendo la contraseña del archivo cifrado.
- Por seguridad de los datos, debe cifrar el archivo al exportarlo desde el dispositivo. El dispositivo de control de acceso seleccionado debe ser el mismo del que exportó el archivo.
- Esta función debe ser compatible con el dispositivo.
Si desea obtener únicamente los eventos relacionados con la asistencia, también puede ir a Tiempo y asistencia → Estadísticas de asistencia → Registros de asistencia, hacer clic en Obtener eventos del dispositivo y seleccionar En línea o Importar archivo para obtener los eventos.
Buscar eventos históricos
Busque, visualice, gestione y exporte eventos históricos en el cliente estableciendo condiciones como hora, tipo de dispositivo y prioridad.
Ver información de evento emergente
Aprenda a ver la información de eventos emergentes, incluidas imágenes relacionadas, videos y detalles del evento cuando se activa una alarma.
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