Buscar eventos históricos

Puede buscar y visualizar eventos históricos estableciendo condiciones de búsqueda como hora, tipo de dispositivo y prioridad en el cliente. Los eventos encontrados pueden gestionarse y exportarse.

Antes de comenzar

Active la recepción de eventos de los dispositivos antes de que el cliente pueda recibir información de eventos del dispositivo. Consulte Activar recepción de eventos desde dispositivos para obtener más detalles.

Pasos

1. Haga clic en Centro de eventos → Búsqueda de eventos para acceder a la página de búsqueda de eventos.

2. Configure las condiciones de filtro para mostrar únicamente los eventos requeridos.

   Hora

   La hora en que comienza el evento.

   Buscar por

   • Dispositivo

     Busque los eventos por dispositivo o por los canales de recursos del dispositivo. Si busca por dispositivo, deberá configurar lo siguiente:

     • Incluir subnodos: Busca los eventos del dispositivo y de todos los canales de recursos.
     • Tipo de dispositivo: Seleccione el dispositivo del que desea buscar eventos.

   • Grupo

     Busque los eventos por canales de recursos en el grupo.

     • Para dispositivos de videoportero, debe seleccionar el ámbito de búsqueda: Todo y Registro de bloqueo.
     • Para dispositivos de control de acceso, puede hacer clic en Mostrar más para configurar condiciones adicionales: estado, tipo de evento, tipo de lector de tarjetas, nombre de la persona, número de tarjeta y organización.

   Prioridad

   La prioridad incluye baja, media, alta y sin clasificar, lo que indica el grado de urgencia del evento.

   Tipo de evento

   Seleccione uno o más tipos de eventos a buscar en la lista desplegable.

   Puede introducir una palabra clave (admite búsqueda aproximada) en el cuadro de búsqueda para encontrar el tipo (o tipos) de evento deseado.

   Estado

   El estado de gestión del evento.

   Buscar por palabra clave

   Introduzca una palabra clave (admite búsqueda aproximada) para buscar rápidamente el evento histórico (o eventos) deseado. Por ejemplo, puede introducir el nombre de una persona para buscar los eventos relacionados con esa persona.

   

3. Haga clic en Buscar para buscar los eventos según las condiciones establecidas.

   Cuando la opción Guardar imágenes en formato de datos estructurados está activada, no se mostrarán imágenes en el campo Detalles del evento en el Centro de eventos. Para obtener más información sobre Guardar imágenes en formato de datos estructurados, consulte Configurar parámetros generales.

   

4. Opcional: Haga clic con el botón derecho en el encabezado de la tabla de la lista de eventos para personalizar los elementos relacionados con eventos que se mostrarán en la lista.

5. Seleccione un evento en la lista de eventos para ver sus detalles.

   • Los detalles del evento incluyen las imágenes capturadas, el video (video grabado activado por el evento o vista en directo del dispositivo) y otras descripciones del evento.
   • Para ver el video grabado activado por el evento, debe vincular la(s) cámara(s) con el dispositivo en la configuración de eventos. Para obtener más información, consulte Configuración de eventos.
   • Para ver las imágenes capturadas, debe configurar el almacenamiento de imágenes en el programa de almacenamiento.

6. Opcional: Realice una de las siguientes operaciones.

   Operación	Descripción
   Gestionar evento individual	Gestionar un evento individual: Seleccione un evento que deba gestionarse, haga clic en Gestionar en la página de detalles del evento e introduzca la sugerencia de gestión. Una vez gestionado el evento, el botón Gestionar pasará a ser Añadir nota; haga clic en Añadir nota para agregar más observaciones.
   Gestionar eventos en lote	Gestionar eventos en lote: Seleccione los eventos que deben gestionarse, haga clic en Gestionar en lote e introduzca la sugerencia de gestión. Una vez gestionado el evento, el botón Gestionar pasará a ser Añadir nota; haga clic en Añadir nota para agregar más observaciones.
   Reproducción automática de video	Active Reproducción automática de video para reproducir el video automáticamente al mostrar los detalles del evento.
   Ampliar video o imagen	Haga doble clic en la imagen del video para verlo en una ventana más grande. Sitúe el cursor sobre la imagen y haga clic para verla en una ventana más grande.
   Enviar correo electrónico	Seleccione un evento y haga clic en Enviar correo electrónico; los detalles del evento se enviarán por correo electrónico. Primero debe configurar los parámetros de correo electrónico; consulte Configurar parámetros de correo electrónico para obtener más detalles.
   Exportar información del evento	Haga clic en Exportar para exportar el registro de eventos o las imágenes de eventos al PC local en formato CSV/Excel. Puede establecer la ruta de guardado manualmente.
   Descargar imagen capturada	Sitúe el cursor sobre la imagen capturada y haga clic en el icono de descarga en la esquina inferior derecha de la imagen para descargarla al PC local.
   Descargar video activado por el evento	Sitúe el cursor sobre el video grabado y haga clic para descargar el video (30 s antes de que ocurra el evento) activado por el evento.