Centro assistenza Guarding VisionAggiungere dispositivo tramite scansione codice QR
Aggiungi rapidamente dispositivi al client mobile scansionando i loro codici QR
Panoramica
Questa guida spiega come aggiungere dispositivi al Client Mobile Guarding Vision utilizzando la scansione del codice QR. Questo è il metodo consigliato per aggiungere dispositivi poiché ti permette di ricevere notifiche di eventi di allarme.
I codici QR possono essere trovati in diverse posizioni:
- Stampati sull'etichetta del dispositivo (tipicamente sul retro)
- Nel software Guarding Vision
- Nelle applicazioni client iVMS-4500
- Nelle pagine di configurazione web del dispositivo
Prerequisiti
Prima di scansionare i codici QR:
I dispositivi di controllo accessi devono essere attivati e configurati tramite altri client (come il software Guarding Vision) prima di essere aggiunti all'app mobile.
- Assicurati che il dispositivo sia acceso
- Per i dispositivi di controllo accessi, completa prima l'attivazione tramite il software Guarding Vision
- Tieni pronto il codice di verifica del dispositivo (si trova sull'etiqueta del dispositivo)
Passaggi
1. Avviare la scansione del codice QR
- Naviga nell'elenco dei dispositivi nel Client Mobile
- Tocca il pulsante Aggiungi dispositivo
- Seleziona l'opzione Scansiona codice QR
2. Scansionare il codice QR
Metodo 1: Scansionare l'etichetta fisica
- Allinea il codice QR del dispositivo all'interno del riquadro di scansione
- L'app rileverà e elaborerà automaticamente il codice
- Se l'illuminazione è scarsa, tocca l'icona della torcia per attivarla
Metodo 2: Scansionare dall'album foto
- Tocca l'icona della galleria nello scanner
- Seleziona un'immagine del codice QR salvata dall'album foto del tuo telefono
- L'app estrarrà ed elaborerà il codice QR
Assicurati che il codice QR sia chiaro e ben illuminato per un riconoscimento riuscito.
3. Gestire scenari speciali
A seconda dello stato del dispositivo, potresti incontrare queste situazioni:
Riconoscimento fallito
- Se il codice QR non può essere riconosciuto, aggiungi il dispositivo manualmente usando i metodi IP/Dominio o Dominio Guarding Vision
Dispositivo già registrato
- Se il dispositivo è associato a un altro account, dovrai prima dissociarlo dall'account originale
Dispositivo offline
- Connetti il dispositivo alla tua rete prima di procedere con l'aggiunta
Dispositivo inattivo
- Completa il processo di attivazione (tranne per i dispositivi di controllo accessi)
Servizio Guarding Vision non abilitato
- Abilita il servizio Guarding Vision se necessario per l'accesso remoto
4. Completare l'aggiunta del dispositivo
-
Dopo una scansione riuscita, tocca Aggiungi nella pagina dei risultati
-
Inserisci il codice di verifica del dispositivo
- Si trova sull'etichetta del dispositivo
- Oppure creato durante la configurazione del servizio Guarding Vision
-
(Facoltativo) Configura le impostazioni DDNS:
- L'abilitazione di DDNS può migliorare la velocità di streaming
- Fornisce migliori capacità di accesso remoto
-
Tocca Fine per completare il processo
Il dispositivo apparirà ora nel tuo elenco dispositivi.
Gestione dispositivi
Dopo aver aggiunto dispositivi tramite codice QR:
Vista elenco
- Scorri verso sinistra su un dispositivo per rivelare l'opzione di eliminazione
- Tocca Elimina per rimuovere il dispositivo
Vista miniatura
- Tocca l'icona del menu (⋮) su un dispositivo
- Seleziona Elimina dispositivo dal menu
Vantaggi del metodo con codice QR
L'uso di codici QR per aggiungere dispositivi offre diversi vantaggi:
- ✅ Metodo più veloce per aggiungere più dispositivi
- ✅ Abilita notifiche di allarme - Ricevi avvisi di eventi dai dispositivi aggiunti
- ✅ Configurazione automatica - Le impostazioni del dispositivo vengono importate automaticamente
- ✅ Riduzione degli errori - Non è richiesta la digitazione manuale delle informazioni del dispositivo
Per ricevere informazioni sugli eventi di allarme dai dispositivi, si consiglia di aggiungerli scansionando i codici QR o utilizzando il dominio Guarding Vision.
Risoluzione dei problemi
Codice QR non riconosciuto
Se lo scanner non riesce a riconoscere il codice QR:
- Assicura un'illuminazione adeguata
- Tieni il telefono fermo e a una distanza appropriata
- Pulisci l'obiettivo della fotocamera
- Prova invece a usare il metodo dell'album foto
- Come ultima risorsa, aggiungi il dispositivo manualmente
Impossibile aggiungere dopo la scansione
Se riscontri problemi dopo la scansione:
- Verifica che il codice di verifica del dispositivo sia corretto
- Controlla che il dispositivo sia connesso alla rete
- Assicurati che il dispositivo sia attivato (se richiesto)
- Verifica che il dispositivo non sia già stato aggiunto al tuo account